
ผู้โดยสารที่ผ่านสนามบินบาร์เซโลนา-เอลปราท สามารถคาดหวังบริการสัมภาระและการเปลี่ยนเครื่องที่เป็นปกติได้แล้ว หลังสหภาพแรงงาน CGT ประกาศยกเลิกการนัดหยุดงานไม่มีกำหนดที่ Groundforce ซึ่งเป็นผู้ให้บริการภาคพื้นสำหรับสายการบินกว่า 20 แห่ง รวมถึง Air France-KLM, Lufthansa และ United การนัดหยุดงานที่เริ่มตั้งแต่วันที่ 4 สิงหาคม ส่งผลให้มีเที่ยวบินถูกยกเลิกมากกว่า 270 เที่ยว กระเป๋าสัมภาระสูญหายกว่า 6,000 ใบ และเกิดการละเมิดหน้าที่ของลูกเรือในนาทีสุดท้ายหลายครั้ง ซึ่งส่งผลกระทบอย่างหนักต่อการเดินทางเพื่อประชุมในแคว้นกาตาลุญญา
ตามข้อตกลงที่ลงนามเมื่อคืนวันอังคาร Groundforce ตกลงที่จะเปลี่ยนสัญญาชั่วคราว 320 ฉบับเป็นสัญญาถาวร เพิ่มจำนวนพนักงานในช่วงเวลาค่ำคืน และจัดตั้งคณะกรรมการร่วมด้านสุขภาพและความปลอดภัย ในทางกลับกัน CGT ระงับการประกาศนัดหยุดงานทั้งหมด แต่ยังคงเดินหน้าจัดการชุมนุมประท้วงกรณีการปลดพนักงาน 3 คนที่ถูกกล่าวหาว่าขัดขวางการจอดเครื่องบิน
การเจรจายุติข้อพิพาทครั้งนี้เกิดขึ้นภายใต้การไกล่เกลี่ยของกรมแรงงานกาตาลุญญา และสอดคล้องกับความพยายามของสนามบินในการรองรับจำนวนเที่ยวบินตามตารางฤดูหนาวที่สูงเป็นประวัติการณ์ สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง ข้อตกลงนี้ช่วยลดความเสี่ยงด้านปฏิบัติการครั้งใหญ่ เพราะเอลปราทเป็นประตูธุรกิจที่มีผู้ใช้บริการมากเป็นอันดับสองของสเปน และเป็นจุดเชื่อมต่อสำคัญสำหรับผู้บริหารจากละตินอเมริกาและแอฟริกาเหนือ บริษัทที่เคยเปลี่ยนเส้นทางผู้บริหารผ่านมาดริดหรือบาเลนเซียเพื่อหลีกเลี่ยงความวุ่นวายเรื่องสัมภาระ สามารถกลับมาใช้เส้นทางตรงได้ ช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย
สายการบินได้คืนเที่ยวบินประจำสัปดาห์ 42 เที่ยวที่เคยถูกตัดออกเพื่อเพิ่มเวลาบัฟเฟอร์ในงานภาคพื้นแล้ว อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารควรวางแผนเผื่อเวลามากขึ้นในสัปดาห์นี้ เนื่องจาก Groundforce กำลังเร่งจัดการกับสัมภาระที่ค้างคาและฝึกอบรมพนักงานชั่วคราวที่ถูกนำเข้ามาภายใต้กฎบริการขั้นต่ำ นโยบายการเดินทางขององค์กรอาจต้องปรับปรุงให้สอดคล้องกับเพดานค่าชดเชยใหม่ตามกฎหมายสิทธิผู้โดยสารของสเปนที่บังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ซึ่งเพิ่มการจ่ายเงินชดเชยสำหรับความล่าช้าของสัมภาระเกิน 72 ชั่วโมง
ในอนาคต เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความไม่แน่นอนที่เพิ่มขึ้นในความสัมพันธ์แรงงานของสนามบินสเปน โดยข้อพิพาทคู่ขนานกับช่างเทคนิคระบบสัมภาระ SATE ในมาดริด และผู้รับเหมาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของ AENA ในมาลากายังไม่ได้รับการแก้ไข นายจ้างที่มีปริมาณการเดินทางสูงเข้าสเปนจึงควรติดตามสถานการณ์นัดหยุดงานแบบเรียลไทม์ และเตรียมงบประมาณสำหรับการเปลี่ยนแปลงตั๋วอย่างยืดหยุ่นในไตรมาสที่ 4
ตามข้อตกลงที่ลงนามเมื่อคืนวันอังคาร Groundforce ตกลงที่จะเปลี่ยนสัญญาชั่วคราว 320 ฉบับเป็นสัญญาถาวร เพิ่มจำนวนพนักงานในช่วงเวลาค่ำคืน และจัดตั้งคณะกรรมการร่วมด้านสุขภาพและความปลอดภัย ในทางกลับกัน CGT ระงับการประกาศนัดหยุดงานทั้งหมด แต่ยังคงเดินหน้าจัดการชุมนุมประท้วงกรณีการปลดพนักงาน 3 คนที่ถูกกล่าวหาว่าขัดขวางการจอดเครื่องบิน
การเจรจายุติข้อพิพาทครั้งนี้เกิดขึ้นภายใต้การไกล่เกลี่ยของกรมแรงงานกาตาลุญญา และสอดคล้องกับความพยายามของสนามบินในการรองรับจำนวนเที่ยวบินตามตารางฤดูหนาวที่สูงเป็นประวัติการณ์ สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง ข้อตกลงนี้ช่วยลดความเสี่ยงด้านปฏิบัติการครั้งใหญ่ เพราะเอลปราทเป็นประตูธุรกิจที่มีผู้ใช้บริการมากเป็นอันดับสองของสเปน และเป็นจุดเชื่อมต่อสำคัญสำหรับผู้บริหารจากละตินอเมริกาและแอฟริกาเหนือ บริษัทที่เคยเปลี่ยนเส้นทางผู้บริหารผ่านมาดริดหรือบาเลนเซียเพื่อหลีกเลี่ยงความวุ่นวายเรื่องสัมภาระ สามารถกลับมาใช้เส้นทางตรงได้ ช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย
สายการบินได้คืนเที่ยวบินประจำสัปดาห์ 42 เที่ยวที่เคยถูกตัดออกเพื่อเพิ่มเวลาบัฟเฟอร์ในงานภาคพื้นแล้ว อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารควรวางแผนเผื่อเวลามากขึ้นในสัปดาห์นี้ เนื่องจาก Groundforce กำลังเร่งจัดการกับสัมภาระที่ค้างคาและฝึกอบรมพนักงานชั่วคราวที่ถูกนำเข้ามาภายใต้กฎบริการขั้นต่ำ นโยบายการเดินทางขององค์กรอาจต้องปรับปรุงให้สอดคล้องกับเพดานค่าชดเชยใหม่ตามกฎหมายสิทธิผู้โดยสารของสเปนที่บังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ซึ่งเพิ่มการจ่ายเงินชดเชยสำหรับความล่าช้าของสัมภาระเกิน 72 ชั่วโมง
ในอนาคต เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความไม่แน่นอนที่เพิ่มขึ้นในความสัมพันธ์แรงงานของสนามบินสเปน โดยข้อพิพาทคู่ขนานกับช่างเทคนิคระบบสัมภาระ SATE ในมาดริด และผู้รับเหมาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของ AENA ในมาลากายังไม่ได้รับการแก้ไข นายจ้างที่มีปริมาณการเดินทางสูงเข้าสเปนจึงควรติดตามสถานการณ์นัดหยุดงานแบบเรียลไทม์ และเตรียมงบประมาณสำหรับการเปลี่ยนแปลงตั๋วอย่างยืดหยุ่นในไตรมาสที่ 4
แหล่งที่มา: The Local ES