Міністерство цивільної авіації оголосило по всій країні «попередження про густий туман» та надало рекомендації пасажирам

За кілька годин після перших скасувань рейсів в аеропорту IGI Міністерство цивільної авіації Індії (MoCA) оприлюднило безпрецедентне «Попередження про густий туман», яке охоплює всі аеропорти північніше 23-го паралеля. У повідомленні пасажирів закликають їхати до аеропортів лише після підтвердження статусу рейсу та готуватися до тривалих черг на безпеку та посадку через переналаштування слотів диспетчерської служби.

У заяві MoCA наголошується, що служби управління повітряним рухом, наземні команди та авіакомпанії «працюють безупинно», щоб мінімізувати незручності, але безпека залишається пріоритетом. Міністерство також нагадало перевізникам про обов’язок надавати безкоштовну зміну дати або повернення коштів у разі скасування рейсів через погодні умови — положення, посилене в оновленій Хартії пасажира цивільної авіації Індії на початку цього року.



Авіакомпанії відреагували власними повідомленнями: IndiGo опублікувала оновлюваний список скасованих рейсів у X (колишній Twitter), а Air India запустила спеціальну гарячу лінію в WhatsApp і скасувала збори за повторне бронювання на всіх напрямках, що стосуються Делі, Джайпуру, Лакхнау та Чандігарха. Туристичні компанії (TMC) позитивно оцінили скоординований підхід, зазначивши, що минулорічна криза через туман у січні супроводжувалася фрагментованою комунікацією та зростанням витрат на перенаправлення.

Аналітики галузі вважають, що це попередження свідчить про більш проактивну регуляторну позицію. MoCA вже доручило аеропортам прискорити встановлення сенсорів видимості на злітно-посадкових смугах (Runway Visual Range, RVR) та навчати додаткових пілотів процедурам CAT III. Компаніям із частими бізнес-перельотами радять у режимі реального часу стежити за повідомленнями міністерства та заохочувати співробітників купувати гнучкі або повністю повернені квитки на напрямки Північної Індії протягом зимового періоду.