Le ministère de l'Aviation civile lance une « alerte brouillard dense » à l'échelle nationale et conseille les passagers

Quelques heures après les premières annulations à l’aéroport IGI, le ministère indien de l’Aviation civile (MoCA) a émis une alerte exceptionnelle de « Brouillard intense » couvrant tous les aéroports situés au nord du 23e parallèle. L’avis recommande aux voyageurs de ne se rendre à l’aéroport qu’après avoir confirmé le statut de leur vol et de s’attendre à des files d’attente prolongées aux contrôles de sécurité et à l’embarquement, le contrôle aérien réajustant les créneaux horaires.

Le communiqué du MoCA souligne que le contrôle aérien, les équipes au sol et les compagnies aériennes « travaillent sans relâche » pour limiter les perturbations, tout en rappelant que la sécurité reste la priorité absolue. Le ministère a également rappelé aux transporteurs qu’ils doivent proposer des changements de date gratuits ou des remboursements en cas d’annulation due aux conditions météorologiques, une disposition renforcée dans la Charte des passagers de l’aviation civile amendée plus tôt cette année.



Les compagnies aériennes ont réagi avec leurs propres alertes: IndiGo a publié une liste actualisée des vols affectés sur X (anciennement Twitter), tandis qu’Air India a mis en place une ligne d’assistance dédiée sur WhatsApp et supprimé les frais de rebooking sur tous les vols desservant Delhi, Jaipur, Lucknow et Chandigarh. Les agences de gestion de voyages (TMC) ont salué cette approche coordonnée, rappelant que la communication fragmentée lors de la crise du brouillard en janvier dernier avait entraîné des coûts de réacheminement plus élevés.

Les analystes du secteur estiment que cette alerte traduit une posture réglementaire plus proactive. Le MoCA a déjà demandé aux aéroports d’accélérer l’installation de capteurs de portée visuelle sur piste (RVR) et de former davantage de pilotes aux procédures CAT III. Les entreprises dont les collaborateurs voyagent fréquemment sont invitées à suivre en temps réel les communications du ministère et à encourager leurs employés à opter pour des billets flexibles ou entièrement remboursables sur les trajets vers le nord de l’Inde durant la saison hivernale.