Гарячі лінії імміграційного відомства МВС не працюватимуть до 2 січня

Іноземці, які живуть і працюють у Чехії, не зможуть скористатися урядовими гарячими лініями під час свят, оскільки Міністерство внутрішніх справ вимкнуло свої імміграційні телефони з 22 грудня. Основний номер клієнтського центру (974 801 801) буде недоступний до 2 січня 2026 року, а гаряча лінія для власників тимчасового захисту з України (974 801 802) працюватиме лише 29–30 грудня, після чого знову припинить роботу. У відомстві пояснюють це технічним обслуговуванням і відпустками персоналу.

Час обрано невдало: січень — пік сезону для продовження карток працівника та блакитних карток, а близько 400 000 українських біженців мають оформити свій статус на 2026 рік до 31 березня. Юристи з імміграційних питань попереджають, що пропуск термінів подачі через відсутність телефонної підтримки не звільняє від відповідальності і може призвести до штрафів або примусового переведення на короткостроковий статус.



Під час вимкнення ліній міністерство перенаправляє термінові запити на два електронні адреси та радить особисто звертатися до відділень, які працюють у робочі дні. Водночас очікується збільшення відвідуваності, особливо у Празі, де й без того важко записатися на прийом.

Для менеджерів з корпоративного релокейту рекомендації такі: зараз зібрати всі необхідні документи, скористатися онлайн-системою бронювання для запису на січень і підготувати внутрішні служби підтримки або сторонніх консультантів для відповіді на запитання працівників. Компаніям із великою кількістю продовжень варто розглянути можливість запису до регіональних офісів у Брно, Острава чи Пльзень, де черги зазвичай коротші.

Ця ситуація підкреслює важливість надійних каналів підтримки для іноземних працівників. Фірмам, які сильно залежать від урядових гарячих ліній, варто диверсифікувати джерела інформації — юридичні консультації, провайдери релокейту та посольські рекомендації — щоб забезпечити безперервність процесів під час подібних перебоїв у сервісі.