内務省移民ホットライン、1月2日まで休止

チェコに在住・就労する外国人にとって、年末年始の政府サポート窓口が利用できなくなることが明らかになりました。内務省は12月22日から移民ホットラインを停止しており、主な問い合わせ番号（974 801 801）は2026年1月2日まで不通のままです。ウクライナからの一時保護者向けホットライン（974 801 802）は12月29日と30日のみ稼働し、その後再び停止します。停止の理由はITメンテナンスと職員の休暇によるものとされています。

この時期は従業員カードやブルーカードの更新が集中するピークシーズンであり、約40万人のウクライナ難民が2026年3月31日までに滞在資格を確定しなければならないため、タイミングが非常に厳しい状況です。移民弁護士は、電話サポートが利用できず申請期限を逃した場合、遅延の正当な理由とは認められず、罰金や短期滞在への強制変更のリスクがあると警告しています。



停止期間中は、内務省が緊急の問い合わせを2つのメールアドレスに振り分け、支局の窓口は平日のみ営業を継続していますが、特にプラハでは予約枠が既に限られているため、来訪者の増加が予想されます。

企業の人事担当者に対するアドバイスは明確です。未提出の書類は早めに準備し、内務省のオンライン予約システムで1月の面談予約を確保、社内ヘルプデスクや外部ベンダーを通じて従業員の質問に対応できる体制を整えることが求められます。更新件数が多い企業は、比較的待ち時間の短いブルノ、オストラヴァ、プルゼニの地方支局での予約も検討すべきでしょう。

今回の事態は、外国人従業員向けのサポート体制の強化がいかに重要かを改めて示しています。政府のホットラインに依存しすぎる企業は、法務専門家やリロケーションサービス、大使館の情報など複数の情報源を活用し、同様のサービス停止時にも業務が滞らないよう備える必要があります。