สายด่วนตรวจคนเข้าเมืองกระทรวงมหาดไทยปิดให้บริการจนถึงวันที่ 2 มกราคม

ชาวต่างชาติที่อาศัยและทำงานในสาธารณรัฐเช็กจะไม่สามารถติดต่อสายด่วนสนับสนุนของรัฐบาลได้ในช่วงวันหยุด หลังจากกระทรวงมหาดไทยปิดสายด่วนด้านการเข้าเมืองตั้งแต่วันที่ 22 ธันวาคม หมายเลขศูนย์บริการลูกค้าหลัก (974 801 801) จะไม่ให้บริการจนถึงวันที่ 2 มกราคม 2569 ขณะที่สายด่วนสำหรับผู้ถือสถานะคุ้มครองชั่วคราวจากยูเครน (974 801 802) จะเปิดให้บริการเฉพาะวันที่ 29–30 ธันวาคม ก่อนปิดอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ระบุว่าการปิดให้บริการเกิดจากการบำรุงรักษาระบบไอทีและการลาของพนักงาน

ช่วงเวลานี้ถือว่าไม่สะดวกนัก เนื่องจากเดือนมกราคมเป็นช่วงพีคสำหรับการต่ออายุบัตรพนักงานและบัตรสีน้ำเงิน และผู้ลี้ภัยชาวยูเครนประมาณ 400,000 คนต้องดำเนินการสถานะสำหรับปี 2569 ให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 31 มีนาคม ทนายความด้านการเข้าเมืองเตือนว่าการพลาดกำหนดส่งเอกสารเพราะไม่มีบริการสายด่วนจะไม่ถือเป็นเหตุผลยกเว้น และอาจถูกปรับเงินหรือถูกเปลี่ยนสถานะเป็นผู้พำนักระยะสั้นโดยบังคับ



ในช่วงปิดให้บริการ กระทรวงจะส่งต่อคำถามเร่งด่วนไปยังอีเมลสองกล่อง และแนะนำให้ผู้ใช้บริการไปติดต่อที่สำนักงานสาขาโดยตรง ซึ่งยังเปิดทำการในวันทำการ อย่างไรก็ตาม คาดว่าจะมีผู้มาติดต่อมากขึ้น โดยเฉพาะที่กรุงปรากซึ่งเวลานัดหมายมีจำกัด

สำหรับผู้จัดการฝ่ายย้ายถิ่นของบริษัท คำแนะนำชัดเจนคือ รวบรวมเอกสารที่ยังขาดอยู่ตอนนี้ ใช้ระบบจองออนไลน์ของกระทรวงเพื่อจองนัดหมายในเดือนมกราคม และเตรียมทีมช่วยเหลือภายในหรือผู้ให้บริการภายนอกเพื่อตอบคำถามของพนักงานที่ถูกส่งไปทำงาน บริษัทที่มีจำนวนการต่ออายุสูงอาจพิจารณาจองที่สำนักงานภูมิภาคในเมืองบรโน ออสตราวา หรือปลเซน ซึ่งคิวมักจะสั้นกว่า

เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของช่องทางสนับสนุนที่มีความยืดหยุ่นสำหรับพนักงานต่างชาติ บริษัทที่พึ่งพาสายด่วนของรัฐบาลอย่างหนักควรมีแหล่งข้อมูลหลากหลาย เช่น ที่ปรึกษากฎหมาย ผู้ให้บริการย้ายถิ่น และคำแนะนำจากสถานทูต เพื่อให้การส่งพนักงานไปทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นในช่วงที่บริการอาจถูกขัดข้องเช่นนี้