Blizzard Forces Cancellation of Hundreds of Flights Across Canada, Activating APPR Compensation Rules

Швидкоплинна зимова буря пронеслася Центральною Канадою 24 лютого, змусивши авіакомпанії скасувати 135 рейсів і затримати ще 144, повідомляє Travel And Tour World з посиланням на дані Cirium. Найбільше постраждали аеропорти Торонто Пірсон, Монреаль-Трюдо та Оттава, тоді як проблеми з ротацією екіпажів поширилися на захід до Калгарі та Ванкувера. Air Canada Rouge, WestJet, Porter і Jazz разом склали 86% скасованих рейсів. Авіаперевізники відкрили безкоштовні вікна для перенесення бронювань до 26 лютого та нагадали пасажирам про їхні права відповідно до Правил захисту пасажирів авіації (APPR). Пасажири, чиї затримки перевищували три години з причин, що залежать від авіакомпаній, але не пов’язані з безпекою, мають право на компенсацію до 1000 канадських доларів, а також на харчування та проживання. Сніг і лід зазвичай вважаються «неконтрольованими» факторами, проте нестача персоналу або проблеми з обробкою від льоду можуть перекласти відповідальність на авіакомпанію. Для команд корпоративної мобільності цей випадок підкреслює важливість проактивних панелей моніторингу порушень. Кілька транснаціональних компаній із штаб-квартирами в Торонто розповіли Global Mobility News, що вони перенаправили термінові візити клієнтів зі США через Баффало та Детройт із використанням трансферів на автомобілях із водіями, уникаючи заторів у внутрішніх хабах, але додаючи перетин кордону з додатковою документацією. Аеропортові служби зазнають тиску щодо прискорення впровадження нових стандартів очищення снігу, які мають повністю запрацювати в зимовий сезон 2026-27 років. Greater Toronto Airports Authority повідомила, що залучила 500 працівників обслуговування та 250 одиниць техніки, але визнала «обмеження потужностей» під час пікових циклів очищення снігу.