Blizzard khiến hàng trăm chuyến bay tại Canada bị hoãn, kích hoạt nghĩa vụ bồi thường theo APPR

Một cơn bão mùa đông di chuyển nhanh đã quét qua Trung Canada vào ngày 24 tháng 2, khiến các hãng hàng không phải hủy 135 chuyến bay và hoãn 144 chuyến khác, theo dữ liệu của Cirium được Travel And Tour World trích dẫn. Sân bay Toronto Pearson, Montréal-Trudeau và Ottawa chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, trong khi các vấn đề về luân chuyển phi hành đoàn lan rộng về phía tây đến Calgary và Vancouver. Air Canada Rouge, WestJet, Porter và Jazz chiếm tới 86% số chuyến bay bị hủy. Các hãng đã mở cửa sổ đặt lại vé miễn phí đến ngày 26 tháng 2 và nhắc nhở hành khách về quyền lợi theo Quy định Bảo vệ Hành khách Hàng không (APPR). Những hành khách bị chậm chuyến hơn ba giờ do nguyên nhân thuộc kiểm soát của hãng (không liên quan đến an toàn) có thể được bồi thường lên đến 1.000 CAD, cùng với chi phí ăn uống và lưu trú. Tuyết và băng thường được xem là yếu tố “không kiểm soát được”; tuy nhiên, thiếu hụt nhân sự hoặc vấn đề về khử băng có thể khiến hãng phải chịu trách nhiệm. Đối với các đội ngũ quản lý di chuyển doanh nghiệp, sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của các bảng điều khiển giám sát gián đoạn chủ động. Một số tập đoàn đa quốc gia có trụ sở tại Toronto chia sẻ với Global Mobility News rằng họ đã chuyển hướng các chuyến thăm khách hàng khẩn cấp tại Mỹ qua Buffalo và Detroit bằng phương tiện mặt đất có tài xế, tránh tắc nghẽn tại các trung tâm nội địa nhưng phải xử lý thêm thủ tục qua biên giới. Các cơ quan quản lý sân bay đang chịu áp lực phải đẩy nhanh việc thực hiện các mục tiêu mới về hiệu suất dọn tuyết, dự kiến sẽ áp dụng đầy đủ vào mùa đông 2026-27. Ban Quản lý Sân bay Greater Toronto cho biết đã huy động 500 nhân viên bảo trì và 250 thiết bị, nhưng thừa nhận “hạn chế về năng lực” trong các chu kỳ xử lý tuyết cao điểm.