Blizzard Mengganggu Ratusan Penerbangan di Seluruh Kanada, Menyebabkan Tanggungjawab Pampasan APPR

Satu ribut musim sejuk yang bergerak pantas melanda Kanada Tengah pada 24 Februari, menyebabkan 135 penerbangan dibatalkan dan 144 lagi ditangguhkan, menurut data Cirium yang dipetik oleh Travel And Tour World. Lapangan terbang Toronto Pearson, Montréal-Trudeau dan Ottawa paling terjejas, manakala masalah putaran kru turut merebak ke barat ke Calgary dan Vancouver. Air Canada Rouge, WestJet, Porter dan Jazz menyumbang 86 peratus daripada pembatalan tersebut. Syarikat penerbangan membuka tempoh penjadualan semula tanpa caj sehingga 26 Februari dan mengingatkan penumpang tentang hak mereka di bawah Peraturan Perlindungan Penumpang Udara (APPR). Penumpang yang mengalami kelewatan lebih tiga jam disebabkan faktor dalam kawalan syarikat penerbangan—tetapi bukan berkaitan keselamatan—layak menerima pampasan sehingga CAD 1,000, termasuk makanan dan penginapan. Salji dan ais biasanya dikategorikan sebagai faktor “tidak terkawal”; namun, kekurangan kakitangan atau masalah logistik pencairan ais boleh menyebabkan tanggungjawab kembali kepada syarikat penerbangan. Bagi pasukan mobiliti korporat, kejadian ini menekankan kepentingan papan pemuka gangguan proaktif. Beberapa syarikat multinasional yang beribu pejabat di Toronto memberitahu Global Mobility News bahawa mereka mengalihkan lawatan pelanggan penting dari AS melalui Buffalo dan Detroit menggunakan pengangkutan darat dengan pemandu, bagi mengelakkan kesesakan hab domestik tetapi menambah urusan dokumen rentas sempadan. Pihak berkuasa lapangan terbang kini berdepan tekanan untuk mempercepat pelaksanaan sasaran prestasi pembersihan salji baharu, yang dijangka berkuat kuasa sepenuhnya pada musim sejuk 2026-27. Pihak Berkuasa Lapangan Terbang Greater Toronto memaklumkan mereka mengerahkan 500 kakitangan penyelenggaraan dan 250 peralatan, tetapi mengakui “keterbatasan kapasiti” semasa kitaran rawatan salji puncak.