Blizzard legt honderden vluchten in Canada stil, waardoor APPR-compensatieplicht ontstaat

Een snel bewegende winterstorm trok op 24 februari over Centraal-Canada en dwong luchtvaartmaatschappijen tot het annuleren van 135 vluchten en het uitstellen van nog eens 144, volgens Cirium-gegevens geciteerd door Travel And Tour World. Toronto Pearson, Montréal-Trudeau en Ottawa kregen de meeste klappen te verduren, terwijl problemen met de bemanningsrotatie ook westwaarts naar Calgary en Vancouver doorwerkten. Air Canada Rouge, WestJet, Porter en Jazz waren samen verantwoordelijk voor 86 procent van de annuleringen. De maatschappijen stelden kosteloze omboekingsmogelijkheden open tot 26 februari en herinnerden passagiers aan hun rechten onder de Air Passenger Protection Regulations (APPR). Reizigers met vertragingen van meer dan drie uur door oorzaken binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij – maar niet gerelateerd aan veiligheid – komen in aanmerking voor een vergoeding tot CAD 1.000, plus maaltijden en accommodatie. Sneeuw en ijs vallen doorgaans onder de categorie ‘oncontroleerbaar’; echter kunnen tekorten in personeel of ontdooilogistiek de aansprakelijkheid terugleggen bij de luchtvaartmaatschappij. Voor corporate mobiliteitsteams benadrukt dit incident het belang van proactieve dashboards voor verstoringen. Verschillende multinationals met hoofdkantoor in Toronto vertelden aan Global Mobility News dat zij dringende klantbezoeken in de VS omleidden via Buffalo en Detroit met privévervoer over de weg, om zo congestie op binnenlandse hubs te vermijden, maar met extra grensoverschrijdende administratie tot gevolg. Luchthavens staan onder druk om de implementatie van nieuwe prestatiedoelen voor sneeuwruiming te versnellen, die volledig van kracht moeten zijn in de winter van 2026-27. De Greater Toronto Airports Authority gaf aan 500 onderhoudsmedewerkers en 250 machines te hebben ingezet, maar erkende ‘capaciteitsbeperkingen’ tijdens piekmomenten van sneeuwverwerking.