IRCC відновлює роботу онлайн-трекера статусу заявок, розширюючи доступ для 4,5 мільйона заявників

Імміграція, біженці та громадянство Канади (IRCC) тихо запустили оновлений Трекер статусу заявок (ATS) пізно ввечері 14 жовтня, а офіційно підтвердили його запуск сьогодні вранці (15 жовтня). Цей веб-інструмент тепер охоплює не лише категорії постійного проживання, а й заявки на робочі дозволи, студентські візи та візи для відвідувачів. Оригінальний ATS було вимкнено у травні після внутрішніх тестів безпеки, які виявили застаріле шифрування та застарілі дані. За даними міністерської довідки, оприлюдненої відповідно до законів про доступ до інформації, заявники іноді бачили повідомлення про статус, які були застарілими на кілька місяців, що спричинило навалу дзвінків до кол-центрів. Нова версія щовечора отримує дані безпосередньо з Глобальної системи управління справами IRCC і розбиває заявку на окремі етапи — відповідність вимогам, біометрія, медогляди, перевірки — щоб користувачі могли точно визначити, де виникають затримки. Важливо для роботодавців, що представники та спонсори сімей можуть отримати дозвіл на перегляд справи, що дозволяє HR-командам контролювати продовження робочих дозволів і вчасно виявляти ризики невідповідності. IRCC заявляє, що це нововведення зменшить кількість дзвінків на сотні тисяч щороку, розвантаживши телефонні лінії та дозволивши офіцерам зосередитися на роботі з заявами. Агентство обробило рекордні 5,2 мільйона заяв минулого року, але черги залишаються вищими за докарантинний рівень. Практично, іноземні працівники, які чекають на підтвердження отримання заявки (AOR), поки що не зможуть увійти в систему до його видачі. Після входу користувачі бачать кольорові індикатори прогресу та прості пояснення, наприклад «чекаємо на вас», коли потрібні додаткові документи. Фахівці з безпеки відзначають, що двофакторна автентифікація через GCKey або безпечні банківські облікові дані усуває попередні занепокоєння щодо конфіденційності. Для менеджерів з глобальної мобільності цей перезапуск дає змогу в режимі реального часу дізнаватися, чи може працівник сісти на рейс або продовжити проектне відрядження. Компанії, які працюють з великою кількістю студентів із дозволами на навчання — наприклад, програми кооперації та стажування — тепер можуть самостійно сортувати справи без звернень до служби підтримки IRCC, що зменшує дорогі затримки в проектах.