Збій у роботі авіатрафіку США залишив австралійських мандрівників у пастці; авіакомпанії пропонують гнучке перенесення бронювань

У США Федеральне управління цивільної авіації 13 листопада оголосило загальнодержавну зупинку авіаруху через збій у системах зв’язку, що призвело до скасування понад 11 000 рейсів і залишило тисячі австралійців у пастці в аеропортах від Нью-Йорка до Сан-Дієго. Хоча заборону скасували через п’ять годин, авіакомпанії попереджають, що розчищення накопичених затримок може зайняти кілька днів, що спричинить подальші затримки на маршрутах Австралія–США. ABC News поспілкувалася з відпочивальниками з Аделаїди, які застрягли в JFK, та туристами з Вікторії, які змушені були їхати автобусом, щоб встигнути на круїзні рейси. Аеропорт Сіднея підтвердив тимчасове затримання рейсів до США вранці суботи (14 листопада за австралійським східним часом) і порадив пасажирам перед поїздкою уточнювати інформацію у авіакомпаній. Qantas активувала політику компенсацій, що дозволяє безкоштовно змінювати дати, отримувати кредити або повне повернення коштів за квитки до Далласа, Гонолулу, Лос-Анджелеса, Сан-Франциско та Нью-Йорка, заброньовані на 13–14 листопада. Перебронювання можливе до 21 листопада. Cathay Pacific та інші авіаперевізники Азіатсько-Тихоокеанського регіону також надали подібні послаблення для транстихоокеанських рейсів. Експерти з ризиків у подорожах зазначають, що цей інцидент — перша масштабна зупинка авіаруху в США з 2023 року — підкреслює вразливість застарілої інфраструктури авіаційного контролю та важливість наявності планів дій на випадок надзвичайних ситуацій для бізнес-мандрівників. Компаніям, які цього тижня переміщують співробітників між Австралією та Північною Америкою, слід очікувати каскадних змін у розкладах, уважно стежити за ротацією літаків і переглядати бюджети на проживання. Портал Міністерства закордонних справ Smartraveller радить австралійцям у транзиті зберігати гнучкість у планах і зберігати чеки для можливих страхових виплат. Менеджерам із мобільності, які мають термінові завдання, рекомендують розглянути варіанти маршруту через Ванкувер або Токіо, доки ситуація не стабілізується.