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美国空中交通系统故障致澳大利亚游客滞留,航空公司提供灵活改签服务

11月 14, 2026
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美国空中交通系统故障致澳大利亚游客滞留,航空公司提供灵活改签服务
美国联邦航空管理局(FAA)于11月13日(美国时间)因通信故障下令全国范围内暂停航班,导致超过11,000个航班受阻,数千名澳大利亚旅客被困于从纽约到圣地亚哥的各大机场。尽管禁令在五小时后解除,航空公司警告清理积压航班可能需要数天,澳美航线也将受到连锁延误影响。澳大利亚广播公司(ABC)采访了被困肯尼迪机场的阿德莱德度假者和通过巴士改道的维多利亚游客,他们正争分夺秒赶上邮轮。悉尼机场确认,11月14日(澳大利亚东部标准时间)上午,美国方向的航班一度暂停起飞,建议乘客出发前先联系航空公司。澳航已启动应急政策,允许11月13日至14日预订飞往达拉斯、檀香山、洛杉矶、旧金山和纽约的机票免费改签、抵用或退款,客户可在11月21日前重新预订。国泰航空及其他亚太地区航空公司也对跨太平洋航线发布了类似豁免。旅游风险顾问指出,此次事件是2023年以来首次全国范围停飞,凸显了美国老旧空中交通基础设施的脆弱性,以及企业旅客制定应急方案的重要性。本周在澳大利亚与北美之间调动员工的公司应预料航班计划将持续变动,密切关注飞机调度并审查住宿预算。外交部“智慧旅行者”门户建议过境澳大利亚的旅客保持行程灵活,并保存收据以备保险理赔。时间紧迫的出行管理者则被建议在运营恢复稳定前,考虑经温哥华或东京改道。
来源: ABC News / Qantas Travel Updates

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