
چھٹیوں کے دوران ٹریفک میں اضافے کے پیش نظر، ایئر کینیڈا نے 19 دسمبر کو ایک لچکدار ری بکنگ پالیسی متعارف کروائی ہے تاکہ ٹورنٹو پیرسن (YYZ) اور مونٹریال-ٹروڈیو (YUL) پر رش کو کم کیا جا سکے۔ 19 دسمبر یا اس سے پہلے ٹکٹ شدہ مسافر جو 19 سے 24 دسمبر کے درمیان سفر کر رہے ہیں، بغیر کسی فیس کے اپنی پرواز کو اسی دن کی، بغیر اسٹاپ کی، تبدیل کر سکتے ہیں بشرطیکہ روانگی اور منزل ایک ہی رہیں۔
ایئر لائن کا مقصد اس اقدام سے مصروف ترین ہبز پر کنکشن مس ہونے اور سامان کی تاخیر کو کم کرنا ہے، خاص طور پر ان سردیوں کے بعد جن میں موسم کی خرابیوں نے مسائل پیدا کیے تھے۔ صارفین یہ تبدیلی آن لائن "My Bookings" کے ذریعے یا کال سینٹرز سے رابطہ کر کے کر سکتے ہیں؛ دستیابی اصل کیبن کی نشستوں کی بنیاد پر ہوگی۔
کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کے لیے یہ معافی ایک مفت طریقہ فراہم کرتی ہے کہ وہ اپنے ایگزیکٹوز کو زیادہ قابل اعتماد ڈائریکٹ فلائٹس پر منتقل کر سکیں، جس سے مہنگی تاخیر سے بچا جا سکتا ہے۔ ایروپلان انعامی ٹکٹ رکھنے والے مسافر بھی اس سہولت کے اہل ہیں، جو ماضی کی ری بکنگ معافیوں میں ایک عام رکاوٹ تھی۔
اگرچہ یہ پالیسی صرف پانچ دن کی مدت کے لیے ہے، ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ ایئر لائنز کی بڑھتی ہوئی رضامندی کو ظاہر کرتی ہے کہ وہ مزدوری کی کمی اور انفراسٹرکچر کی محدودیت کے باوجود صارف دوست اور متحرک حکمت عملی اپنائیں۔ یہ اقدام ایئر کینیڈا کو موسم کی خرابیوں کے دوران وقت پر پروازیں چلانے کے معیار کو برقرار رکھنے میں بھی مدد دے سکتا ہے۔
24 دسمبر کے بعد متعدد اسٹاپ والی پروازوں کے مسافروں کو مزید ہدایات کے لیے خبردار رہنا چاہیے، کیونکہ ایئر لائن نے اشارہ دیا ہے کہ شدید موسم کی صورت میں اضافی لچک فراہم کی جا سکتی ہے۔
ایئر لائن کا مقصد اس اقدام سے مصروف ترین ہبز پر کنکشن مس ہونے اور سامان کی تاخیر کو کم کرنا ہے، خاص طور پر ان سردیوں کے بعد جن میں موسم کی خرابیوں نے مسائل پیدا کیے تھے۔ صارفین یہ تبدیلی آن لائن "My Bookings" کے ذریعے یا کال سینٹرز سے رابطہ کر کے کر سکتے ہیں؛ دستیابی اصل کیبن کی نشستوں کی بنیاد پر ہوگی۔
کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کے لیے یہ معافی ایک مفت طریقہ فراہم کرتی ہے کہ وہ اپنے ایگزیکٹوز کو زیادہ قابل اعتماد ڈائریکٹ فلائٹس پر منتقل کر سکیں، جس سے مہنگی تاخیر سے بچا جا سکتا ہے۔ ایروپلان انعامی ٹکٹ رکھنے والے مسافر بھی اس سہولت کے اہل ہیں، جو ماضی کی ری بکنگ معافیوں میں ایک عام رکاوٹ تھی۔
اگرچہ یہ پالیسی صرف پانچ دن کی مدت کے لیے ہے، ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ ایئر لائنز کی بڑھتی ہوئی رضامندی کو ظاہر کرتی ہے کہ وہ مزدوری کی کمی اور انفراسٹرکچر کی محدودیت کے باوجود صارف دوست اور متحرک حکمت عملی اپنائیں۔ یہ اقدام ایئر کینیڈا کو موسم کی خرابیوں کے دوران وقت پر پروازیں چلانے کے معیار کو برقرار رکھنے میں بھی مدد دے سکتا ہے۔
24 دسمبر کے بعد متعدد اسٹاپ والی پروازوں کے مسافروں کو مزید ہدایات کے لیے خبردار رہنا چاہیے، کیونکہ ایئر لائن نے اشارہ دیا ہے کہ شدید موسم کی صورت میں اضافی لچک فراہم کی جا سکتی ہے۔
ماخذ: Air Canada