ایئر کینیڈا تعطیلات کے مسافروں کے لیے ایک ہی راستے پر مفت نان اسٹاپ فلائٹس میں تبدیلی کی سہولت فراہم کر رہا ہے۔

کینیڈا کے دو مصروف ترین ہوائی اڈوں پر طوفانی نظام اور ریکارڈ مسافروں کی تعداد کے پیش نظر، ایئر کینیڈا نے ایک غیر معمولی خیرسگالی اقدام متعارف کرایا ہے۔ 19 دسمبر کو جاری کردہ ایک بلیٹن کے مطابق، 19 سے 24 دسمبر کے درمیان ٹورنٹو پیرسن (YYZ) یا مونٹریال-ٹروڈیو (YUL) کے ذریعے کنکشن والی بکنگ رکھنے والے مسافر بغیر کسی اضافی قیمت کے اپنے اصل آغاز اور منزل کے درمیان دستیاب نان اسٹاپ پرواز میں شفٹ ہو سکتے ہیں۔

یہ پالیسی 19 دسمبر یا اس سے پہلے خریدے گئے ٹکٹوں پر لاگو ہوتی ہے اور تمام کیبن کلاسز کو شامل کرتی ہے، اگرچہ اپ گریڈ کی ضمانت نہیں دی جاتی۔ مسافر آن لائن "Manage My Booking" کے ذریعے خود اپنی بکنگ تبدیل کر سکتے ہیں، جس سے کال سینٹر کی لمبی قطاروں سے بچا جا سکتا ہے جو پچھلے سال کی تعطیلات میں اوسطاً 90 منٹ کی تھیں۔ ایئر لائن کا مقصد بھیڑ بھاڑ والے ٹرانسفر پوائنٹس پر دباؤ کم کرنا ہے، جہاں سردیوں کے موسم اور عملے کی کمی کی وجہ سے ملک گیر تاخیر ہوتی رہی ہے۔



کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کو چاہیے کہ وہ اپنے ملازمین کو آگاہ کریں جن کے سفر میں سخت کنکشن شامل ہیں: براہ راست پرواز کا انتخاب کرنے سے ذمہ داری کی حفاظت بہتر ہو سکتی ہے اور ملاقاتیں ضائع ہونے کا خطرہ کم ہو جاتا ہے۔ جن کمپنیوں کے ساتھ معاہدہ شدہ کرایے ہیں، وہ سیٹ کی دستیابی کے تحت بغیر تبدیلی فیس یا کرایہ کے فرق کے تبادلے کروا سکتی ہیں۔

ایئر کینیڈا کا یہ اقدام ٹرانسپورٹ کینیڈا کی اس درخواست کے بعد آیا ہے کہ کیریئرز ہنگامی منصوبے جمع کروائیں، جب گزشتہ ہفتے برفباری کے دوران 92 پروازیں منسوخ ہوئیں۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ کرایہ کے فرق معاف کرنا—صرف تبدیلی فیس نہیں—عروجی موسم میں نایاب ہے اور یہ ایئر لائن کی آپریشنل مضبوطی کے بارے میں تشویش کی علامت ہے۔

جو مسافر اپنے اصل کنکشن پر قائم رہیں گے، انہیں موسم کی وجہ سے تاخیر پر خودکار معاوضہ نہیں ملے گا، لیکن عملے کی کمی کی وجہ سے بعد کی پروازوں پر دوبارہ بک کیے جانے والے مسافر ایئر پاسینجر پروٹیکشن ریگولیشنز کے تحت 1,000 کینیڈین ڈالر تک کا دعویٰ کر سکتے ہیں۔ لچکدار دوبارہ بکنگ کی آخری تاریخ 24 دسمبر کو رات 11:59 EST ہے۔