Air Canada offre cambi gratuiti da voli con scalo a voli diretti durante l'affollamento delle vacanze

Con l’aumento del traffico durante le festività, Air Canada ha introdotto il 19 dicembre una politica di riprenotazione flessibile per alleviare la congestione negli aeroporti di Toronto Pearson (YYZ) e Montréal-Trudeau (YUL). I passeggeri con biglietti emessi entro il 19 dicembre per viaggi tra il 19 e il 24 dicembre possono modificare volontariamente la loro prenotazione su un volo diretto nello stesso giorno, senza costi aggiuntivi, a condizione che origine e destinazione rimangano invariati.

La compagnia spera che questa misura riduca le coincidenze perse e i problemi con i bagagli nei suoi scali più trafficati, dopo diversi inverni segnati da disagi causati dal maltempo. I clienti possono effettuare la modifica online tramite “Le mie prenotazioni” o contattando i call center; la disponibilità dipende dalla capienza nella stessa classe di viaggio originaria.



Per i responsabili dei viaggi aziendali, questa deroga rappresenta un modo gratuito per riprogrammare i dirigenti su voli diretti più affidabili, evitando ritardi costosi. Anche i viaggiatori con biglietti premio Aeroplan possono usufruire della flessibilità, eliminando un ostacolo frequente nelle precedenti politiche di riprenotazione.

Sebbene la politica sia limitata a un periodo di cinque giorni, gli esperti sottolineano come essa rifletta una crescente disponibilità delle compagnie aeree ad adottare strategie dinamiche e orientate al cliente, in un contesto di carenza di personale e limiti infrastrutturali. La mossa potrebbe inoltre aiutare Air Canada a mantenere i parametri di puntualità in un periodo in cui le condizioni meteorologiche possono compromettere gli orari.

I passeggeri con itinerari a più tappe dopo il 24 dicembre sono invitati a monitorare eventuali ulteriori comunicazioni, poiché la compagnia ha lasciato intendere che potrebbe offrire maggiore flessibilità in caso di maltempo severo.