ایئر کینیڈا کا ڈریم لائنر ایمرجنسی کا اعلان کرتے ہوئے ایڈنبرا واپس لوٹ آیا، جس سے اوقیانوس پار پروازوں میں خلل پڑ گیا۔

14 جون کو ایئر کینیڈا کی پرواز AC937، جو ایڈنبرا سے مونٹریال جا رہی تھی، کے مسافروں کو غیر متوقع مشکلات کا سامنا کرنا پڑا جب بوئنگ 787-9 کے عملے نے 7700 جنرل ایمرجنسی کوڈ جاری کیا اور 38,000 فٹ کی بلندی سے تیزی سے نیچے آ کر 10,000 فٹ پر پہنچ گئے، پھر اسکاتش دارالحکومت کی طرف واپس مڑ گئے۔ طیارہ محفوظ طریقے سے اترا اور کسی کے زخمی ہونے کی اطلاع نہیں ملی، لیکن یہ پرواز منسوخ ہو گئی، جس سے ایئر کینیڈا کے اٹلانٹک شیڈول پر اثر پڑا۔ ایوی ایشن ٹریکنگ ڈیٹا کے مطابق، رجسٹریشن C-FRTU والا یہ جہاز شمالی اٹلانٹک عبور کرنے کے تقریباً ایک گھنٹے بعد اس واقعے کا شکار ہوا۔ اگرچہ ایئر کینیڈا نے وجہ ظاہر نہیں کی، لیکن نیچے اترنے کا انداز پریشرائزیشن کی خرابی یا کسی تکنیکی مسئلے سے میل کھاتا ہے جس کی وجہ سے فوری طور پر کم بلندی پر واپس آنا ضروری ہوتا ہے۔ ٹرانسپورٹ کینیڈا اور برطانیہ کی سول ایوی ایشن اتھارٹی کے قواعد کے تحت، طیارہ معائنہ تک زمین پر رہے گا، جس سے 298 نشستوں والا یہ وسیع جسم والا جہاز سال کے سب سے مصروف سفر کے ہفتے میں سروس سے باہر ہو سکتا ہے۔ مسافروں کے لیے اس کا عملی اثر بہت بڑا ہے۔ ایڈی-مونٹریال روٹ محدود فریکوئنسی پر چلتی ہے، اور لندن، ڈبلن یا ٹورنٹو کے ذریعے متبادل نشستیں ورلڈ کپ کی مانگ کی وجہ سے پہلے ہی کم ہیں۔ برطانیہ کے 261 اور کینیڈا کے ایئر پاسینجر پروٹیکشن ریگولیشنز (APPR) کے تحت، ایئر کینیڈا کو متاثرہ مسافروں کو دوبارہ راستہ دینا اور ان کی دیکھ بھال (کھانا، رہائش) فراہم کرنا ضروری ہے، لیکن نقد معاوضہ صرف اسی صورت میں دیا جائے گا جب خرابی ایئر لائن کے کنٹرول میں ہو اور حفاظتی مسئلہ نہ ہو۔ جن کمپنیوں کے مسافر اس منسوخ پرواز پر ہیں، انہیں فوری طور پر دوبارہ بکنگ شروع کرنی چاہیے اور تاخیر سے متعلق اخراجات کا ریکارڈ رکھنا چاہیے تاکہ ممکنہ کریڈٹ کارڈ انشورنس کلیمز کے لیے استعمال کیا جا سکے۔ فلیٹ پلاننگ کے ماہرین کہتے ہیں کہ ایک طویل فاصلے کے جہاز کا بند ہونا پورے نیٹ ورک میں کئی دنوں تک اثر ڈال سکتا ہے، جس سے آلات کی تبدیلی اور مزید تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگلے 72 گھنٹوں میں اٹلانٹک پروازوں پر بک کیے گئے ملازمین والی تنظیموں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ پرواز کی صورتحال پر قریب سے نظر رکھیں اور سفر کے شیڈول میں اضافی کنکشن کا وقت شامل کریں۔ یہ واقعہ مسافروں کو APPR کے تحت ان کے حقوق سے آگاہ کرنے اور سفر کے خطرات کی پالیسیوں میں شمالی امریکہ سے باہر طویل تاخیر کو شامل کرنے کی یاد دہانی بھی ہے۔ اگر تحقیقات سے بوئنگ 787-9 کی دیکھ بھال میں کوئی وسیع مسئلہ سامنے آتا ہے، تو ریگولیٹرز ایئر کینیڈا کے بیڑے پر لازمی چیک لگا سکتے ہیں—یہ ایک کم امکان لیکن زیادہ اثر رکھنے والا منظر نامہ ہے جسے موبلٹی مینیجرز غور سے دیکھیں گے۔