에어캐나다 드림라이너 비상사태 선언 후 에든버러로 회항, 대서양 횡단 항로 혼란 초래

에어캐나다 AC937편, 에든버러발 몬트리올행 승객들, 6월 14일 예상치 못한 비상 상황 직면

에어캐나다 보잉 787-9 항공기 승무원이 6월 14일 7700 일반 비상 코드 신호를 보내고, 고도 38,000피트에서 10,000피트로 급강하한 뒤 스코틀랜드 수도 에든버러로 회항하는 사건이 발생했다. 항공기는 무사히 착륙했으며 부상자는 없었으나, 해당 항공편은 취소되어 대서양 노선 전반에 연쇄적인 지연이 발생했다.

항공 추적 데이터에 따르면, 등록번호 C-FRTU 기종은 북대서양 횡단 약 1시간 경과 시점에 문제가 발생했다. 에어캐나다는 원인을 공개하지 않았으나, 급강하 프로필은 기내 압력 이상 또는 즉각적인 저고도 복귀가 필요한 기술적 결함과 일치한다.

캐나다 교통부와 영국 민간항공청 규정에 따라 해당 항공기는 점검 전까지 운항이 중단되며, 298석 규모의 광동체 항공기가 연중 가장 바쁜 여행 주간에 운항 불능 상태가 될 가능성이 있다.



여행객들에게는 큰 불편이 예상된다. 에든버러-몬트리올 노선은 운항 횟수가 제한적이며, 런던, 더블린, 토론토 경유 대체 좌석도 월드컵 수요로 이미 부족한 상황이다. 영국 261조 및 캐나다 항공승객보호규정(APPR)에 따라 에어캐나다는 영향을 받은 승객에게 대체 경로와 식사, 숙박 등 지원을 제공해야 하나, 보상금은 항공사 과실로 판명된 경우에만 지급된다.

기업들은 해당 항공편 예약 승객에 대해 즉시 재예약 조치를 취하고, 지연 관련 비용을 신용카드 보험 청구를 위해 꼼꼼히 기록할 것을 권고한다. 항공기 한 대의 장거리 운항 중단이 네트워크 전반에 며칠간 영향을 미쳐 장비 교체와 추가 지연을 초래할 수 있다는 점도 전문가들은 지적한다.

향후 72시간 내 에어캐나다 대서양 노선 예약 직원이 있는 조직은 항공편 상태를 면밀히 모니터링하고 연결 시간에 여유를 두는 것이 바람직하다. 이번 사건은 APPR에 따른 승객 권리 안내와 북미 외 지역에서 발생하는 장기 지연에 대비한 여행 위험 정책 점검의 중요성을 다시 한 번 상기시킨다.

조사 결과 보잉 787-9 기종의 광범위한 정비 문제가 드러날 경우, 규제 당국이 에어캐나다 전 기종에 대해 의무 점검을 명령할 수 있어, 이는 가능성은 낮지만 큰 영향을 미칠 수 있는 상황으로 모빌리티 관리자들이 주의 깊게 지켜보고 있다.