ساؤ پالو گوارولہوس میں لاٹم عملے پر حملہ زمینی خدمات کی سیکیورٹی کے مسائل کو اجاگر کرتا ہے۔

17 جون 2026 کی صبح سویرے ساو پالو/گوارولہوس انٹرنیشنل ایئرپورٹ (GRU) پر ایک مسافر کی جانب سے معمول کے سامان چیک کرنے کے عمل پر جسمانی جارحیت کے باعث چار LATAM ایئرلائنز کے چیک ان ایجنٹس زخمی ہو گئے۔ ساو پالو ریاستی پولیس کے مطابق، ایک خاتون جو اپنے شوہر اور چھوٹے بچے کے ساتھ تھی، نے متعدد بار مکے مارے اور پھر ٹرمینل سے فرار ہو گئی۔ یہ واقعہ موسمی رش کے دوران پیش آیا ہے اور برازیل کے سب سے مصروف ہوائی اڈے پر مسافر خدمات کے عملے کی حفاظت کے حوالے سے بحث کو دوبارہ زندہ کر دیا ہے۔ زمینی عملے کی یونینز نے 2026 کے پہلے پانچ مہینوں میں زبانی یا جسمانی حملوں میں 12 فیصد اضافہ ریکارڈ کیا ہے، جس کی وجہ پوسٹ-وبائی عملے کی کمی اور سخت حفاظتی چیک کی وجہ سے لمبی قطاریں بتائی گئی ہیں۔ LATAM نے اس حملے کی شدید مذمت کی ہے اور تیسری ٹورسٹ پولیس پریسکٹ (DEATUR-GRU) کے ساتھ تعاون کر رہی ہے۔ ایئرلائن پلکسی گلاس کی رکاوٹیں لگانے اور رات کے اوقات میں اضافی سیکیورٹی اہلکار تعینات کرنے پر غور کر رہی ہے، جو کہ امریکہ کے کئی ہوائی اڈوں میں پہلے سے رائج ہے۔ سفر کے پروگراموں کے منتظمین کے لیے یہ واقعہ عملے کو تنازعات کو کم کرنے کی تربیت دینے اور مسافروں کو جلد ایئرپورٹ پہنچنے کی ترغیب دینے کی یاد دہانی ہے تاکہ دباؤ کم کیا جا سکے۔ GRU پر VIP فاسٹ ٹریک خدمات پر انحصار کرنے والی کمپنیوں کو چاہیے کہ وہ اپنے فراہم کنندگان کے ہنگامی منصوبے اپ ڈیٹ کرنے کی تصدیق کریں؛ کچھ میٹ اینڈ اسسٹ فرموں نے پچھلے ماہ ٹرمینل 3 میں ایک علیحدہ جھگڑے کے بعد عارضی طور پر آپریشنز معطل کر دیے تھے۔ ایئرپورٹ آپریٹر GRU ایئرپورٹ نے کہا ہے کہ CCTV فوٹیج قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ شیئر کی گئی ہے اور ایئرلائنز کے ساتھ مل کر عملے کی حفاظت کی پالیسیوں کا جائزہ لینے کے لیے ایک مشترکہ ٹاسک فورس تشکیل دی گئی ہے۔ اس کا نتیجہ Q4 2026 میں ہونے والی کنسیشن کی دوبارہ بات چیت پر اثر انداز ہو سکتا ہے، جہاں سروس کے معیار کے میٹرکس بشمول مسافروں کی حفاظت، متغیر فیس کی ایڈجسٹمنٹ کو متاثر کرتے ہیں۔