یورو اسٹار نے مسافروں کو خبردار کیا ہے کہ جمعہ کی شام بیلجیم کے ریلوے نیٹ ورک میں سگنلنگ کے مسائل کی وجہ سے پیدا ہونے والی تاخیرات پورے ہفتے کے آخر تک جاری رہ سکتی ہیں۔ آپریٹر کی لائیو اپڈیٹس پورٹل پر 25 ستمبر کو متعدد خدمات کی تاخیر درج ہے، جن میں برسلز-میڈی اور پیرس گارے دو نورد کے درمیان چلنے والی ٹرینیں 9127، 9131 اور 9145 شامل ہیں، اور 26 ستمبر کو بھی اسٹاک اور عملے کی دوبارہ تعیناتی کے باعث ممکنہ تاخیر کا خطرہ ظاہر کیا گیا ہے۔ اگرچہ مسئلہ فرانس کے باہر شروع ہوا، پیرس کا ٹرمینس سب سے زیادہ متاثرہ پوائنٹس میں سے ایک ہے کیونکہ ٹرن اراؤنڈ وقت کم اور پلیٹ فارم کی دستیابی محدود ہے۔ یورو اسٹار نے کہا ہے کہ جو مسافر صوبائی ٹی جی ویز یا سی ڈی جی سے پروازوں سے جڑتے ہیں، انہیں بعد کی خدمات پر دوبارہ بکنگ کرنے پر غور کرنا چاہیے۔ بزنس کلاس اور کارٹے بلانش کارڈ ہولڈرز سیٹ کی دستیابی کی صورت میں مفت ٹرین تبدیل کر سکتے ہیں۔ کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ یورو اسٹار کی تاخیر کی معلومات پر نظر رکھیں اور ایسے متبادل اقدامات فعال کریں جیسے لچکدار ہوٹل بکنگز اور ٹیکسی واؤچرز، خاص طور پر ان ملازمین کے لیے جن کے سفر میں یورو اسٹار اور فرانسیسی اندرونی ٹرینیں شامل ہوں۔ ایس این سی ایف کنیکٹ کے مطابق، پیرس سے 19:30 کے بعد روانہ ہونے والی کچھ ٹی جی ویز تاخیر سے آنے والے مسافروں کے انتظار میں رک سکتی ہیں۔ یہ واقعہ سرحد پار ہائی اسپیڈ ریل آپریشنز کی باہمی انحصار کو اجاگر کرتا ہے، خاص طور پر اس وقت جب کئی کمپنیاں ملازمین کو فضائی سفر کی بجائے ریل کا انتخاب کرنے کی ترغیب دے رہی ہیں تاکہ پائیداری کے اہداف حاصل کیے جا سکیں۔ اس لیے موبلٹی بجٹس میں ریل کی تاخیرات کے لیے بھی گنجائش ہونی چاہیے، جیسے کہ ہوائی ٹریفک کنٹرول کے ہڑتالوں کے لیے ہوتی ہے۔ یورو اسٹار نے وعدہ کیا ہے کہ حتمی آمد کے اوقات کی تصدیق کے بعد خودکار تاخیر کی معاوضہ ادائیگی کی جائے گی۔ متاثرہ مسافروں کو 48 گھنٹوں کے اندر دعوے کی ہدایات کے ساتھ ای میل موصول ہوں گی۔
ماخذ: Eurostar Travel Updates
