Tắc nghẽn khu vực đón xe gây ra tình trạng chờ đợi kéo dài hàng giờ bên ngoài sân bay Larnaca

Hành khách đến sân bay quốc tế Larnaca vào sáng ngày 2 tháng 1 đã gặp phải tình trạng chậm trễ không mong muốn sau chuyến bay khi khu vực đón tạm thời tại nhà ga đã quá tải, buộc cảnh sát phải điều hướng các xe cá nhân đến bãi đỗ xe dự phòng. Tình trạng ùn tắc đã gây ra hàng dài xe trên đường vòng quanh sân bay và có báo cáo hành khách phải chờ hơn 40 phút để được đón.

Hermes Airports cho biết nguyên nhân là do lượng khách trở về sau kỳ nghỉ tăng đột biến cùng với công trình xây dựng đang diễn ra làm giảm một phần ba không gian đón xe bên lề đường. Các ứng dụng gọi xe cũng làm trầm trọng thêm vấn đề khi nhiều tài xế cùng lúc chạy vòng quanh nhà ga thay vì chờ tại khu vực quy định.



Đối với các quản lý di chuyển doanh nghiệp, sự cố này là lời nhắc nhở rằng việc lên kế hoạch vận chuyển mặt đất quan trọng không kém lịch trình bay. Các công ty dịch vụ lái xe có đặt chỗ trước tại bãi đỗ bên ngoài nhà ga đã hoạt động hiệu quả hơn, trong khi những người tự lái được khuyên nên hoãn thời gian đón hoặc sử dụng bãi đỗ xe ngắn hạn.

Hermes đã lắp đặt biển báo điện tử hiển thị thông tin cập nhật về tình trạng bãi đỗ theo thời gian thực và đang xem xét triển khai hệ thống đặt vé điện tử trước tương tự như tại Heathrow và Schiphol. Trong khi chờ đợi, hành khách nên dành thêm thời gian dự phòng khi lên lịch các cuộc họp tiếp theo hoặc chuyển tiếp giữa các thành phố.

Mặc dù không nghiêm trọng bằng việc hủy chuyến bay, tình trạng ùn tắc bên ngoài nhà ga có thể làm giảm mức độ hài lòng của hành khách và gây ra chi phí phát sinh như tăng ca cho tài xế chờ đợi — những vấn đề mà các đội ngũ quản lý di chuyển toàn cầu ngày càng chú trọng theo dõi trong các chỉ số hiệu suất chính (KPI).