Sự cố máy bay trống thứ hai trong tháng khiến 192 hành khách Ryanair mắc kẹt tại sân bay vùng của Pháp

Lần thứ hai trong tháng Tư, một chuyến bay của Ryanair từ Pháp đến Marrakech đã khởi hành mà không có hành khách trên máy bay. Sự cố mới nhất xảy ra vào ngày 22 tháng 4 tại sân bay Vatry, vùng Marne của Pháp, khi 192 hành khách bị kẹt lại trong nhà ga do nhân viên an ninh báo ốm, khiến điểm kiểm tra duy nhất phải đóng cửa. Theo quy định EU261, quyền được bồi thường của hành khách phụ thuộc vào việc hãng hàng không có thể chứng minh “tình huống bất thường” hay không. Ryanair cho rằng việc kiểm tra an ninh và kiểm soát biên giới thuộc trách nhiệm của sân bay và nhà nước, không phải của hãng bay. Các nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng lại khẳng định hãng bay vẫn có nghĩa vụ chăm sóc hành khách – bao gồm cung cấp bữa ăn, phòng khách sạn và sắp xếp lại hành trình – khi hành khách bị kẹt qua đêm. Sự cố này cho thấy các nhà thầu an ninh đang quá tải khi Pháp triển khai hệ thống sinh trắc học Entry/Exit System (EES) toàn diện. Các sân bay vùng nhỏ, thường chỉ dựa vào một nhà cung cấp an ninh tư nhân, đặc biệt dễ bị ảnh hưởng bởi làn sóng ốm đau hoặc tranh chấp lao động. Các nhà quản lý rủi ro du lịch công tác khuyên doanh nghiệp nên dự phòng thời gian dài hơn khi bay qua các sân bay tỉnh của Pháp và theo dõi các cảnh báo nhân sự. Cơ quan Hàng không Dân dụng Pháp (DGAC) đã yêu cầu báo cáo sự cố từ sân bay Vatry và sẽ quyết định vào tuần tới có áp dụng quy định về số lượng nhân viên tối thiểu tương tự như tại Paris-Charles-de-Gaulle và Orly hay không. Các công ty lữ hành đưa khách du lịch dịp lễ Phục sinh đến Morocco hiện phải đối mặt với chi phí bố trí lại chỗ ở, trong khi sự cố có thể thúc đẩy việc chuẩn hóa kế hoạch ứng phó khẩn cấp cho mạng lưới sân bay vùng của Pháp trước làn sóng du lịch tăng mạnh dịp Euro 2028.