Tweede incident met leeg vliegtuig deze maand laat 192 Ryanair-passagiers gestrand achter op Frans regionaal vliegveld

Voor de tweede keer in april vertrok een Ryanair-vlucht van Frankrijk naar Marrakech zonder passagiers aan boord. De laatste verstoring vond plaats op 22 april op de luchthaven Vatry in de Marne-regio, waar 192 reizigers achterbleven in de terminal nadat beveiligingsmedewerkers zich ziek hadden gemeld, waardoor de enige controlepost werd gesloten. Volgens de EU261-regels hangt het recht op compensatie af van de vraag of de luchtvaartmaatschappij kan aantonen dat er sprake was van “buitengewone omstandigheden”. Ryanair stelt dat de beveiligingscontroles en grensbewaking onder de verantwoordelijkheid van de luchthaven en de staat vallen, en niet onder die van de luchtvaartmaatschappij. Consumentenorganisaties benadrukken echter dat luchtvaartmaatschappijen nog steeds een zorgplicht hebben, inclusief het verzorgen van maaltijden, hotelovernachtingen en omboekingen wanneer passagiers overnacht vastzitten. Dit fiasco benadrukt hoe onderbezet beveiligingsbedrijven zijn nu Frankrijk de volledige invoering van het biometrische Entry/Exit System (EES) doorvoert. Kleinere regionale luchthavens, die vaak afhankelijk zijn van één particuliere beveiligingsaanbieder, zijn bijzonder kwetsbaar voor ziekte-uitbraken of arbeidsconflicten. Risicomanagers voor zakenreizen adviseren bedrijven om ruimere tijdsreserves in te bouwen bij reizen via Franse provinciale luchthavens en om waarschuwingssignalen over personeelsbezetting goed in de gaten te houden. De Franse burgerluchtvaartautoriteit (DGAC) heeft een incidentrapport opgevraagd bij Vatry en zal volgende week beslissen of er minimale personeelsbezetting moet worden opgelegd, vergelijkbaar met de regels op Parijs-Charles-de-Gaulle en Orly. Reisorganisaties die tijdens de paasvakantie verkeer naar Marokko sturen, krijgen nu te maken met extra kosten voor heraccommodatie, terwijl het incident mogelijk de roep om gestandaardiseerde noodplannen voor het regionale luchthavennetwerk in Frankrijk zal versnellen, voorafgaand aan de toeristische piek rond het EK 2028.