Các cơn giông mùa xuân đã làm tê liệt Sân bay Quốc tế Toronto Pearson vào ngày 5 tháng 5, gây ra 98 chuyến bay bị trì hoãn và 13 chuyến bị hủy hoàn toàn tại Air Canada, WestJet và Porter Airlines. Pearson, trung tâm chính cho các chuyến công tác xuyên biên giới, đã khiến sự gián đoạn lan rộng khắp mạng lưới quốc gia, làm rối loạn các kết nối từ Vancouver đến Halifax. Nav Canada đã áp dụng các biện pháp kiểm soát luồng bay khi sét và các cơn gió giật mạnh buộc phải dừng cất cánh, đẩy lùi thời gian khởi hành lên đến bốn giờ. Các hãng hàng không vội vàng điều chỉnh lại đội ngũ phi công và tiếp viên, làm trầm trọng thêm tình trạng thiếu nhân sự – một tình huống mà các chuyên gia hàng không gọi là “cơn bão hoàn hảo” đối với độ chính xác lịch trình. Các chuyến bay quốc tế đến London, New York và Dubai là những chuyến bị ảnh hưởng nặng nề nhất, nhấn mạnh tác động toàn cầu đối với các công ty có lịch họp khách hàng hoặc cam kết vận chuyển hàng hóa chặt chẽ về thời gian. Theo Quy định Bảo vệ Hành khách Hàng không Canada (APPR), hành khách bị kẹt tại Pearson có quyền được cập nhật tình trạng mỗi 30 phút, được đặt lại vé trên chuyến bay tiếp theo có sẵn, và trong các trường hợp thuộc quyền kiểm soát của hãng, được bồi thường tiền mặt lên đến 1.000 CAD. Các quản lý du lịch doanh nghiệp nên nhắc nhở nhân viên giữ lại thẻ lên máy bay và các thông báo từ hãng hàng không, vì đây sẽ là bằng chứng cần thiết cho bất kỳ yêu cầu bồi thường nào. Sự cố này là một trong những chuỗi sự kiện liên quan đến thời tiết gây sốc cho hệ thống hàng không Canada trong năm qua, đặt ra câu hỏi về khả năng chịu đựng của cơ sở hạ tầng. Các nhóm ngành cho rằng cấu trúc sân đỗ và cổng của Pearson gần như không có khoảng trống khi các cơn giông buộc phải đóng cửa mặt đất, trong khi các lãnh đạo công đoàn chỉ ra tình trạng thiếu phi công và nhân viên thường xuyên là yếu tố làm trầm trọng thêm. Với dự báo biến đổi khí hậu sẽ làm tăng tần suất các cơn giông đối lưu ở miền Nam Ontario, các công ty nên cân nhắc xây dựng lịch trình linh hoạt hơn – ví dụ, lên kế hoạch các cuộc họp quan trọng vào ngày sau khi đến hoặc sử dụng các phương án họp trực tuyến khi có thể. Các công ty bảo hiểm du lịch cũng đang xem xét lại mô hình phí bảo hiểm khi các gián đoạn hoạt động ngày càng tăng.
Nguồn: Nomad Lawyer
