Trong một tin vui cho trung tâm hàng không Áo, Hội đồng Sân bay Quốc tế (ACI) châu Âu đã trao giải “Sân bay châu Âu xuất sắc nhất năm 2026” (hạng mục 25–40 triệu hành khách) cho Sân bay Quốc tế Vienna (VIE) vào tối qua. Giải thưởng, được trao tại Praha và được hiệp hội hàng không Flughafenfreunde Wien đưa tin hôm nay, ghi nhận sự xuất sắc trong vận hành, đúng giờ và trải nghiệm khách hàng, cũng như tiến bộ rõ rệt về các tiêu chí môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Vienna gây ấn tượng với ban giám khảo nhờ tỷ lệ đúng giờ luôn trên 84%, thời gian chờ kiểm tra an ninh trung bình dưới 4 phút nhờ việc triển khai máy quét CT tại tất cả các điểm kiểm tra, cùng hệ thống phản hồi hành khách dựa trên dữ liệu giúp điểm chất lượng dịch vụ sân bay (ASQ) tăng từ 3,87 năm 2023 lên 4,11 năm 2025. Sân bay cũng đạt chứng nhận Trải nghiệm Khách hàng cấp độ 4, gia nhập nhóm chỉ gồm sáu cơ sở châu Âu có tiêu chuẩn này. Về mặt bền vững, VIE nổi bật với trang trại điện mặt trời – đã cung cấp 40% nhu cầu điện năng của sân bay – và lộ trình hướng tới hoạt động trung hòa carbon vào năm 2033. Các thành viên ban quản lý Julian Jäger và Günther Ofner nhấn mạnh rằng giải thưởng khẳng định chương trình hiện đại hóa nhà ga trị giá 500 triệu euro kéo dài nhiều năm, đặc biệt là dự án mở rộng “T3 South” rộng 70.000 m² dự kiến khai trương năm 2027. Đối với các nhà quản lý di chuyển doanh nghiệp, nâng cấp này hứa hẹn các phòng chờ rộng hơn, thêm cổng cho máy bay thân rộng và khu vực bán lẻ, ẩm thực mở rộng để đáp ứng lưu lượng cao trong mùa hội nghị. Tại sao giải thưởng này quan trọng hơn cả danh tiếng? Các hãng hàng không thường dựa vào các bảng xếp hạng chất lượng độc lập để quyết định mở tuyến bay, và các sân bay đoạt giải ACI thường tăng công suất từ 2-3% trong vòng 12 tháng. Vienna đang tích cực thu hút các hãng vùng Vịnh và Đông Nam Á tăng tần suất bay năm 2027; danh hiệu hôm nay giúp đội ngũ thương mại có thêm đòn bẩy. Sự công nhận này cũng có lợi cho các tập đoàn đa quốc gia đang chuyển trụ sở, khi họ cân nhắc kết nối hàng không và trải nghiệm hành khách khi chọn đặt trụ sở hoặc trung tâm khu vực. Hành khách sẽ chưa thấy thay đổi ngay lập tức, nhưng VIE dự kiến đẩy nhanh thủ tục kiểm soát hộ chiếu tự động phối hợp với Bộ Nội vụ, giúp người sở hữu hộ chiếu sinh trắc học EU/EEA/Thụy Sĩ và Anh có thể qua cửa nhập cảnh trong chưa đầy 30 giây vào mùa hè năm sau. Sân bay cũng đang thử nghiệm làn đi lại bằng Thẻ Du lịch Kỹ thuật số EU (DTC) – đặc biệt hấp dẫn với khách công tác thường xuyên – khi khung pháp lý được quốc hội Áo thông qua cuối năm nay.
Nguồn: Flughafenfreunde Wien
