เป็นข่าวดีสำหรับศูนย์กลางการบินของออสเตรีย เมื่อสมาคมสนามบินนานาชาติยุโรป (ACI Europe) ประกาศมอบรางวัล “สนามบินยุโรปยอดเยี่ยมแห่งปี 2026” ในกลุ่มผู้โดยสาร 25–40 ล้านคน ให้กับสนามบินนานาชาติเวียนนา (VIE) เมื่อคืนที่ผ่านมา รางวัลนี้มอบในกรุงปราก และรายงานโดยสมาคมเพื่อนสนามบินเวียนนา (Flughafenfreunde Wien) วันนี้ เพื่อยกย่องความเป็นเลิศด้านการปฏิบัติการ ความตรงต่อเวลา และประสบการณ์ลูกค้า รวมถึงความก้าวหน้าในด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG)
สนามบินเวียนนาได้รับความประทับใจจากคณะกรรมการด้วยอัตราความตรงต่อเวลาที่สูงกว่า 84% อย่างต่อเนื่อง เวลารอคิวตรวจสอบความปลอดภัยเฉลี่ยต่ำกว่า 4 นาที หลังติดตั้งเครื่องสแกน CT ที่จุดตรวจทั้งหมด และระบบรับฟังความคิดเห็นผู้โดยสารที่ใช้ข้อมูลเชิงลึก ทำให้คะแนนคุณภาพบริการสนามบิน (ASQ) เพิ่มจาก 3.87 ในปี 2023 เป็น 4.11 ในปี 2025 นอกจากนี้ สนามบินยังได้รับการรับรองประสบการณ์ลูกค้าระดับ 4 ซึ่งเป็นกลุ่มสนามบินชั้นนำเพียง 6 แห่งในยุโรปที่ได้รับสถานะนี้
ในด้านความยั่งยืน สนามบินเน้นฟาร์มโซลาร์เซลล์ที่ผลิตไฟฟ้าได้ครอบคลุม 40% ของความต้องการใช้ไฟฟ้าทั้งหมด และมีแผนการดำเนินงานสู่ความเป็นกลางทางคาร์บอนภายในปี 2033 คณะกรรมการบริหาร Julian Jäger และ Günther Ofner เน้นย้ำว่ารางวัลนี้เป็นการยืนยันความสำเร็จของโครงการปรับปรุงอาคารผู้โดยสารมูลค่า 500 ล้านยูโร ที่จะขยายอาคาร T3 South ขนาด 70,000 ตารางเมตร ซึ่งมีกำหนดเปิดในปี 2027
สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายองค์กร การอัปเกรดนี้หมายถึงเลานจ์ที่ใหญ่ขึ้น ประตูขึ้นเครื่องเพิ่มสำหรับเครื่องบินลำตัวกว้าง และพื้นที่ค้าปลีกและอาหารและเครื่องดื่มที่ขยายตัว รองรับช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นในฤดูประชุมสัมมนา
รางวัลนี้มีความสำคัญมากกว่าความภาคภูมิใจ เพราะสายการบินมักใช้การจัดอันดับคุณภาพอิสระเป็นปัจจัยในการวางแผนเส้นทางบิน และผู้ชนะรางวัล ACI มักจะเห็นการเพิ่มความจุ 2-3% ภายใน 12 เดือน เวียนนากำลังเจรจากับสายการบินจากอ่าวเปอร์เซียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพื่อเพิ่มเที่ยวบินในปี 2027 และรางวัลนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้ทีมการค้า
การยอมรับนี้ยังช่วยดึงดูดบริษัทข้ามชาติที่กำลังย้ายสำนักงานใหญ่หรือศูนย์ภูมิภาค โดยพิจารณาความเชื่อมโยงทางอากาศและประสบการณ์ผู้โดยสารเป็นปัจจัยสำคัญ ผู้โดยสารอาจยังไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงทันที แต่สนามบินวางแผนเร่งระบบตรวจหนังสือเดินทางแบบบริการตนเองร่วมกับกระทรวงมหาดไทย ซึ่งผู้ถือหนังสือเดินทางไบโอเมตริกซ์ของสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป/สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร จะสามารถผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองได้ภายใน 30 วินาที ภายในฤดูร้อนปีหน้า
สนามบินยังทดลองเปิดช่องทางเดินทางดิจิทัลของสหภาพยุโรป (EU Digital Travel Credential - DTC) ซึ่งน่าสนใจสำหรับนักธุรกิจที่เดินทางบ่อย หลังจากกรอบกฎหมายผ่านสภาออสเตรียในปีนี้
สนามบินเวียนนาได้รับความประทับใจจากคณะกรรมการด้วยอัตราความตรงต่อเวลาที่สูงกว่า 84% อย่างต่อเนื่อง เวลารอคิวตรวจสอบความปลอดภัยเฉลี่ยต่ำกว่า 4 นาที หลังติดตั้งเครื่องสแกน CT ที่จุดตรวจทั้งหมด และระบบรับฟังความคิดเห็นผู้โดยสารที่ใช้ข้อมูลเชิงลึก ทำให้คะแนนคุณภาพบริการสนามบิน (ASQ) เพิ่มจาก 3.87 ในปี 2023 เป็น 4.11 ในปี 2025 นอกจากนี้ สนามบินยังได้รับการรับรองประสบการณ์ลูกค้าระดับ 4 ซึ่งเป็นกลุ่มสนามบินชั้นนำเพียง 6 แห่งในยุโรปที่ได้รับสถานะนี้
ในด้านความยั่งยืน สนามบินเน้นฟาร์มโซลาร์เซลล์ที่ผลิตไฟฟ้าได้ครอบคลุม 40% ของความต้องการใช้ไฟฟ้าทั้งหมด และมีแผนการดำเนินงานสู่ความเป็นกลางทางคาร์บอนภายในปี 2033 คณะกรรมการบริหาร Julian Jäger และ Günther Ofner เน้นย้ำว่ารางวัลนี้เป็นการยืนยันความสำเร็จของโครงการปรับปรุงอาคารผู้โดยสารมูลค่า 500 ล้านยูโร ที่จะขยายอาคาร T3 South ขนาด 70,000 ตารางเมตร ซึ่งมีกำหนดเปิดในปี 2027
สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายองค์กร การอัปเกรดนี้หมายถึงเลานจ์ที่ใหญ่ขึ้น ประตูขึ้นเครื่องเพิ่มสำหรับเครื่องบินลำตัวกว้าง และพื้นที่ค้าปลีกและอาหารและเครื่องดื่มที่ขยายตัว รองรับช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นในฤดูประชุมสัมมนา
รางวัลนี้มีความสำคัญมากกว่าความภาคภูมิใจ เพราะสายการบินมักใช้การจัดอันดับคุณภาพอิสระเป็นปัจจัยในการวางแผนเส้นทางบิน และผู้ชนะรางวัล ACI มักจะเห็นการเพิ่มความจุ 2-3% ภายใน 12 เดือน เวียนนากำลังเจรจากับสายการบินจากอ่าวเปอร์เซียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพื่อเพิ่มเที่ยวบินในปี 2027 และรางวัลนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้ทีมการค้า
การยอมรับนี้ยังช่วยดึงดูดบริษัทข้ามชาติที่กำลังย้ายสำนักงานใหญ่หรือศูนย์ภูมิภาค โดยพิจารณาความเชื่อมโยงทางอากาศและประสบการณ์ผู้โดยสารเป็นปัจจัยสำคัญ ผู้โดยสารอาจยังไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงทันที แต่สนามบินวางแผนเร่งระบบตรวจหนังสือเดินทางแบบบริการตนเองร่วมกับกระทรวงมหาดไทย ซึ่งผู้ถือหนังสือเดินทางไบโอเมตริกซ์ของสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป/สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร จะสามารถผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองได้ภายใน 30 วินาที ภายในฤดูร้อนปีหน้า
สนามบินยังทดลองเปิดช่องทางเดินทางดิจิทัลของสหภาพยุโรป (EU Digital Travel Credential - DTC) ซึ่งน่าสนใจสำหรับนักธุรกิจที่เดินทางบ่อย หลังจากกรอบกฎหมายผ่านสภาออสเตรียในปีนี้
แหล่งที่มา: Flughafenfreunde Wien
