Công ty Sân bay Brussels đã kích hoạt quy trình truyền thông khủng hoảng sau khi xác nhận cuộc đình công toàn quốc vào thứ Sáu sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động phục vụ mặt đất tại sân bay bận rộn nhất Bỉ. Trong bản tin phát hành ngày 8 tháng 10, sân bay cảnh báo rằng một “phần lớn” nhân viên của đại lý phục vụ Alyzia dự định tham gia cuộc đình công kéo dài 24 giờ. Alyzia chịu trách nhiệm khoảng 45% các chuyến bay tại sân bay Brussels; ban quản lý ước tính “hơn một nửa” số chuyến bay đó vẫn sẽ hoạt động, nhưng hàng chục chuyến đi và đến đã bị hủy khỏi lịch trình. Các hãng hàng không sử dụng dịch vụ của Alyzia—bao gồm Air France, Qatar Airways và ITA Airways—đã bắt đầu liên hệ với hành khách để cung cấp các lựa chọn đặt lại vé, trong khi các hãng do đối thủ Aviapartner phục vụ (ví dụ: Brussels Airlines, United, Emirates) hiện dự kiến hoạt động bình thường. Sân bay khuyến cáo hành khách kiểm tra đại lý phục vụ chuyến bay của mình qua công cụ tra cứu trực tuyến chuyên biệt và theo dõi bảng thông tin chuyến bay trực tiếp, nơi chỉ hiển thị các chuyến bay bị hủy khi hãng hàng không chính thức đăng ký. Hành khách có chuyến bay bị hủy có quyền được đổi hướng hoặc hoàn tiền theo Quy định EU 261/2004; tuy nhiên, chi phí khách sạn và các khoản phát sinh khác do đình công có thể không được bồi thường trừ khi hãng hàng không đồng ý rõ ràng. Các quản lý du lịch doanh nghiệp với lưu lượng lớn qua Brussels được khuyến cáo kích hoạt kế hoạch dự phòng. Các tập đoàn đa quốc gia như Toyota Motor Europe và các tổ chức châu Âu đã khuyên nhân viên tránh các chuyến đi không cần thiết vào ngày 9 tháng 10 và cân nhắc lựa chọn tàu hỏa đến Amsterdam, Paris hoặc Frankfurt. Khách hàng vận tải hàng hóa cũng đang chuẩn bị: Bộ phận hàng hóa sân bay Brussels cảnh báo thời gian quay vòng cho các lô hàng quan trọng về thời gian (bao gồm dược phẩm) có thể “dài hơn đáng kể” do ưu tiên di chuyển cho máy bay chở khách vẫn hoạt động. Nhìn về phía trước, sân bay lưu ý một cuộc biểu tình khu vực công khác dự kiến vào thứ Hai, ngày 12 tháng 10, nhưng thông tin hiện tại cho thấy không ảnh hưởng đến giao thông hàng không trong ngày đó. Tuy nhiên, việc tiếp cận đường bộ và các tuyến giao thông công cộng có thể bị chậm trễ, hành khách được khuyên nên dành thêm thời gian cho hành trình đến Zaventem. Đối với các nhà quản lý di chuyển toàn cầu và điều phối công tác, bài học quan trọng là thị trường phục vụ mặt đất phân mảnh tại Bỉ có thể tạo ra rủi ro điểm nghẽn duy nhất; xây dựng phương án dự phòng—như đặt vé các chuyến bay do các đại lý khác nhau phục vụ hoặc mua vé linh hoạt—có thể giảm thiểu gián đoạn. Các công ty vận hành xe đưa đón số lượng lớn giữa trụ sở EU cũng nên xem xét lại quy trình chăm sóc trách nhiệm, đảm bảo nhân viên bị kẹt có số điện thoại hỗ trợ 24/7 và hướng dẫn chi phí rõ ràng.
