Die Betreibergesellschaft des Flughafens Brüssel hat ihr Krisenkommunikationsprotokoll aktiviert, nachdem bestätigt wurde, dass der landesweite Streik am Freitag die Bodenabfertigungsdienste am verkehrsreichsten Flughafen Belgiens direkt beeinträchtigen wird. In einem am 8. Oktober veröffentlichten Bulletin warnte der Flughafen, dass ein „erheblicher Teil“ der Belegschaft des Abfertigungsunternehmens Alyzia beabsichtigt, sich dem 24-stündigen Ausstand anzuschließen. Alyzia ist für etwa 45 % der Flüge am Flughafen Brüssel zuständig; die Geschäftsleitung schätzt, dass „mehr als die Hälfte“ dieser Flüge dennoch durchgeführt wird, doch wurden bereits Dutzende von Abflügen und Ankünften aus dem Flugplan gestrichen. Fluggesellschaften, die Alyzia nutzen – darunter Air France, Qatar Airways und ITA Airways – haben begonnen, Passagiere mit Umbuchungsoptionen zu kontaktieren, während Airlines, die von Konkurrent Aviapartner betreut werden (z. B. Brussels Airlines, United, Emirates), derzeit mit einem normalen Betrieb rechnen. Der Flughafen empfiehlt Reisenden, über ein spezielles Online-Tool den zuständigen Abfertiger ihres Fluges zu prüfen und die Live-Flugtafel zu beobachten, die Stornierungen erst anzeigt, wenn diese offiziell von der Fluggesellschaft gemeldet wurden. Passagiere, deren Flüge gestrichen werden, haben gemäß EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf Umbuchung oder Erstattung; Hotel- und sonstige Folgekosten durch den Streik werden jedoch nur übernommen, wenn die Fluggesellschaft dies ausdrücklich zusagt. Geschäftsreisende mit hohem Verkehrsaufkommen über Brüssel werden aufgefordert, Notfallpläne zu aktivieren. Multinationale Unternehmen wie Toyota Motor Europe und europäische Institutionen haben ihre Mitarbeiter bereits angewiesen, am 9. Oktober auf nicht zwingend notwendige Reisen zu verzichten und Bahnverbindungen nach Amsterdam, Paris oder Frankfurt in Betracht zu ziehen. Auch Frachtkunden bereiten sich vor: Brussels Airport Cargo warnt, dass die Abfertigungszeiten für zeitkritische Sendungen (einschließlich Pharmazeutika) „deutlich länger“ sein könnten, da die Bodenabfertigung vorrangig für tatsächlich fliegende Passagiermaschinen erfolgt. Für die Zukunft weist der Flughafen auf eine weitere Protestaktion im öffentlichen Dienst am Montag, den 12. Oktober, hin, rechnet aber derzeit nicht mit Auswirkungen auf den Luftverkehr an diesem Tag. Dennoch könnten Straßenanbindung und öffentlicher Nahverkehr Verzögerungen erfahren, weshalb Reisende gebeten werden, für die Anreise nach Zaventem mehr Zeit einzuplanen. Für Manager im Bereich globale Mobilität und Entsendungen ist die wichtigste Erkenntnis, dass der fragmentierte Bodenabfertigungsmarkt in Belgien Risiken durch Single-Point-of-Failure birgt; Redundanzen wie die Buchung von Flügen bei verschiedenen Abfertigern oder flexible Tickets können Störungen abmildern. Unternehmen mit hohem Pendleraufkommen zwischen EU-Hauptquartieren sollten zudem ihre Fürsorgepflichten überprüfen und sicherstellen, dass gestrandete Mitarbeiter rund um die Uhr erreichbare Hotlines und klare Richtlinien für Ausgaben haben.
