欧盟出入境系统崩溃，波兰旅客圣诞高峰排队达三小时

12月19日，随着欧盟新推出的生物识别出入境系统（EES）多次宕机，欧洲各大机场陷入有序混乱。尽管目前试点阶段仅对10%的旅客进行登记，但系统故障导致非欧盟国家旅客在法兰克福、巴黎戴高乐和马德里等主要枢纽机场排起长达三小时的队伍，这些机场同时也是大量波兰中转旅客的集散地。

波兰方面的影响主要体现在两个方面。首先，华沙肖邦机场和克拉科夫巴利采机场在自助登记机故障时，必须将抵达的第三国国民（如英国或乌克兰的本地派遣人员家属）引导至人工柜台办理，整体通关速度因此放缓。其次，波兰商务旅客在枢纽机场中转时，面临错过后续长途航班的风险。国际机场理事会数据显示，自10月12日试运行以来，平均通关时间已增长70%。



欧盟官员承认该系统仍不稳定。登记比例计划于1月9日提升至35%，并于2026年4月达到100%，这引发了对复活节期间旅行大混乱的担忧。应急方案正在讨论中，包括在圣诞节高峰期暂停EES，或在抵达大厅部署移动登记团队。

企业流动管理团队正实时调整出行建议：建议员工在主要枢纽机场至少提前四小时到达，并避免在抵达当天安排重要会议。航空公司也提醒旅客确保护照有空白页；讽刺的是，尽管EES取消了盖章程序，但当自助机宕机时，边检人员仍会手动盖章。

从中长期来看，随着系统稳定性提升，EES有望实现无障碍通关。但目前，波兰雇主需为员工安排更长的转机时间、增加酒店费用，并预留错过航班的可能性，尤其是适用新生物识别规定的英国、美国及亚洲派遣人员。