تعطل نظام الدخول والخروج في الاتحاد الأوروبي يتسبب في طوابير انتظار لمدة ثلاث ساعات مع وصول ذروة السفر البولندية خلال موسم عيد الميلاد

شهدت المطارات في جميع أنحاء أوروبا فوضى منظمة في 19 ديسمبر، عندما تعطل نظام الدخول والخروج البيومتري الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) بشكل متكرر. وعلى الرغم من تسجيل 10% فقط من المسافرين خلال المرحلة التجريبية، تسببت الأعطال في طوابير انتظار تصل إلى ثلاث ساعات للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي في محاور رئيسية مثل فرانكفورت، باريس شارل ديغول ومدريد، التي تستقبل أعدادًا كبيرة من المسافرين البولنديين القادمين عبر الترانزيت.

في بولندا، يشعر الناس بالتأثير الفوري بطريقتين. أولاً، يتعين على مطاري وارسو شوبان وكراتوف باليس تحويل القادمين من دول ثالثة، مثل المعتمدين من المملكة المتحدة أو أوكرانيا المرتبطين بالموظفين المحليين، إلى مكاتب يدوية عند تعطل الأكشاك، مما يبطئ حركة المسافرين بشكل عام. ثانيًا، يواجه رجال الأعمال البولنديون الذين يمرون عبر هذه المحاور خطر تفويت رحلاتهم الطويلة التالية. وأفادت منظمة المطارات الدولية بأن متوسط أوقات المعالجة ارتفع بنسبة 70% منذ بدء التجربة الحية في 12 أكتوبر.



يعترف مسؤولو الاتحاد الأوروبي بأن النظام لا يزال هشًا. ومن المقرر أن يرتفع معدل التسجيل إلى 35% بحلول 9 يناير، وإلى 100% بحلول أبريل 2026، مما يثير مخاوف من انهيار حركة السفر خلال عيد الفصح. وتشمل الخيارات الطارئة قيد المناقشة تعليق نظام EES خلال ذروة موسم الأعياد أو نشر فرق تسجيل متنقلة في صالات الوصول.

تقوم فرق التنقل المؤسسي بتحديث إرشادات السفر بشكل فوري: يُطلب من الموظفين الوصول قبل أربع ساعات على الأقل من موعد الرحلة عند المرور عبر المحاور الكبرى، وتجنب جدولة الاجتماعات المهمة في يوم الوصول. كما تحث شركات الطيران المسافرين على التأكد من وجود صفحات فارغة في جوازات سفرهم؛ ومن المفارقات أن نظام EES يلغي ختم الجوازات، لكن ضباط الحدود غالبًا ما يعودون إلى الختم اليدوي عند تعطل الأكشاك.

على المدى المتوسط، يعد نظام EES بتسهيل عبور الحدود دون عوائق بمجرد تحسن موثوقيته. أما الآن، فيجب على أصحاب العمل البولنديين توقع فترات انتظار أطول، وتكاليف فنادق أعلى، واحتمالية تفويت الرحلات، خاصة للموظفين القادمين من المملكة المتحدة والولايات المتحدة وآسيا الذين يخضعون للقواعد البيومترية الجديدة.