布拉格机场生物识别欧洲旅行信息与授权系统崩溃，排队时间长达三小时

布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场的假期出境一片混乱。12月19日上午，欧盟新启用的自动出入境系统（EES）因软件故障冻结近两小时。为配合申根区全面推行，今年秋季安装的指纹和面部识别自助终端未能成功加载欧盟承包商前一晚推送的软件补丁。捷克外国警察被迫改用人工盖章，导致第三国旅客正常30至40分钟的通关时间延长至最长三小时。两趟长途航班（阿布扎比的阿提哈德EY-62航班和首尔的大韩航空KE-936航班）延误，多趟短途航班空座起飞，因中转旅客错过连接航班。

机场管理方已紧急启动技术审查，并计划在1月中旬前增聘60名临时“边境助理”及增设20台自助终端。国际机场理事会警告，欧洲首批EES系统部署已使通关时间增加70%，严重威胁2026年客流预测。布拉格2025年旅客吞吐量达1480万人次，明年目标突破1500万，能否实现关键在于技术稳定。



企业差旅管理者已开始调整策略。设有区域枢纽的跨国公司要求员工至少提前三小时抵达机场，避免申根区内紧凑转机，并携带打印行程单以备改签。流动性团队提醒非欧盟常旅客，EES自动计算90/180天停留规则，生物识别信息录入错误可能导致现场罚款或多年入境禁令。

实用建议包括提前填写EES在线表格，保留纸质预订凭证，持捷克生物识别居留卡者主动申请欧盟/欧洲经济区专用通道。雇主或需更新差旅保险，涵盖因边境IT故障导致的误机风险。若布拉格的应对措施奏效，邻近的布达佩斯和维也纳机场预计将效仿；若失败，差旅规划将改走慕尼黑或法兰克福，直至恢复信心。