Trzygodzinne kolejki na lotnisku w Pradze po awarii biometrycznego systemu EES

Świąteczne odloty z lotniska im. Václava Havla w Pradze nie miały nic wspólnego z atmosferą świąt, gdyż nowy, zautomatyzowany system wjazdu/wyjazdu UE (EES) zawiesił się na prawie dwie godziny rano 19 grudnia. Kioski do odcisków palców i rozpoznawania twarzy — zainstalowane tej jesieni w ramach przygotowań do wdrożenia systemu w całym obszarze Schengen — nie załadowały aktualizacji oprogramowania, którą w nocy wprowadził wykonawca z UE. Czeskie służby graniczne musiały przejść na ręczne stemplowanie, co wydłużyło standardowy czas obsługi cudzoziemców spoza UE z 30–40 minut do nawet trzech godzin. Opóźnione zostały dwa loty dalekodystansowe (Etihad EY-62 do Abu Zabi oraz Korean Air KE-936 do Seulu), a dziesiątki lotów krótkodystansowych odleciały z pustymi miejscami, ponieważ pasażerowie tranzytowi nie zdążyli na przesiadki.

Zarząd lotniska zarządził pilne dochodzenie i planuje zatrudnić 60 tymczasowych „asystentów granicznych” oraz do połowy stycznia zainstalować 20 dodatkowych kiosków. Międzynarodowa organizacja Airports Council International ostrzega, że pierwsza generacja systemu EES w Europie wydłużyła czas odpraw nawet o 70%, co zagraża prognozom ruchu na 2026 rok. Lotnisko w Pradze obsłużyło 14,8 mln pasażerów w 2025 roku i liczy na przekroczenie 15 mln w przyszłym roku; realizacja tego celu zależy teraz od stabilizacji technologii.



Menedżerowie podróży służbowych już dostosowują się do sytuacji. Międzynarodowe korporacje z regionalnymi hubami w Pradze i Wiedniu zalecają pracownikom przybycie na lotnisko co najmniej trzy godziny przed odlotem, unikanie ciasnych przesiadek w strefie Schengen oraz posiadanie wydrukowanych planów podróży na wypadek konieczności zmiany trasy. Zespoły ds. mobilności przypominają także częstym podróżnym spoza UE, że system EES automatycznie monitoruje zasadę 90/180 dni — błędnie zarejestrowane dane biometryczne mogą skutkować natychmiastowymi grzywnami lub wieloletnimi zakazami wjazdu.

Praktyczne wskazówki dla delegowanych pracowników to wcześniejsze wypełnienie dostępnych formularzy EES online, przechowywanie papierowych kopii rezerwacji oraz proaktywne korzystanie z pasa dla obywateli UE/EEA, jeśli posiadają czeską biometryczną kartę pobytu. Pracodawcy powinni rozważyć aktualizację polis ubezpieczeniowych na podróże, aby obejmowały opóźnienia spowodowane awariami systemów granicznych. Jeśli środki zaradcze w Pradze się sprawdzą, sąsiednie lotniska w Budapeszcie i Wiedniu prawdopodobnie przyjmą podobne rozwiązania; w przeciwnym razie planiści mobilności będą kierować ruch przez Monachium lub Frankfurt, aż do przywrócenia zaufania.