强烈冬季风暴导致美国1.2万航班取消，航空公司全国范围内放宽退改政策

1月24日，美国商务旅行几乎陷入停滞，一场覆盖从新墨西哥到新英格兰的大范围冬季风暴来袭，平原地区遭遇暴风雪级大风，下密西西比河谷地区被冰冻严重影响，佐治亚州南部也感受到零下风寒。航空数据提供商FlightAware记录显示，从周五晚上到周日，约有1.2万次航班被取消，达拉斯/沃斯堡、达拉斯爱田、纳什维尔、夏洛特和孟菲斯的航班运营减少了50%至60%。芝加哥、亚特兰大和华盛顿等主要枢纽机场警告称，随着第二波冰冻天气向东推进，最严重的航班中断仍在后头。

为减轻影响，美国所有主要航空公司均发布了系统范围内的“天气豁免”，允许旅客在1月30日前免费改签且不补差价。达美航空更进一步，在降雪开始前，自动为数万名乘客调整了替代航线。美国航空和西南航空则将数十架飞机转移至安全区域，同时派遣地勤人员前往寒冷地区加快除冰作业。航空公司还启用了新出台的美国交通部退款规定，要求航班取消时自动退款，这一消费者保护措施应提醒企业差旅管理人员告知员工使用。



除航空业外，超过1.4亿美国人处于冬季风暴、冰冻风暴或风寒警告范围内。德克萨斯、俄克拉荷马和路易斯安那的电网运营商呼吁大型商业用户减少用电，多州州长宣布紧急状态，放宽救援物资运输的卡车重量限制——这对已面临疫情期间运输积压的搬迁货物尤为重要。移民与海关执法局（ICE）确认，若因天气关闭办公室，原定于1月24日至26日的常规现场预约可免费改期；美国公民及移民服务局表示，因风暴错过的生物识别采集和入籍仪式将自动重新安排。

对于出行管理者，实用建议如下：
• 启动远程办公应急方案，尤其针对下周计划上岗的派遣人员，因机场清理积雪前可能无法进行现场入职。
• 提醒员工保留所有旅行相关收据——即使是低价餐饮——因为交通部规定除非有凭证，否则报销仅限“附带费用”。
• 提醒旅客，国内航班的Real ID强制执行将于2026年5月4日开始，今天改签可能导致无合规身份证件的旅客在今春面临安检延误。

尽管风暴的全面经济损失需数周后才能评估，咨询公司奥纬咨询的初步估计显示，航空公司每日直接收入损失达7000万至9000万美元。涉及时间敏感项目的企业应预料供应链将受连锁影响，并在未来差旅计划中至少预留一周缓冲时间。