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巴西设定20天期限,酒店须全面推行数字化客人登记系统

4月 2, 2026
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巴西设定20天期限,酒店须全面推行数字化客人登记系统
巴西旅游部于2026年4月1日正式启动为期20天的倒计时,要求全国所有酒店、旅馆及短期住宿场所用新的数字化“全国住客登记表”(Ficha Nacional de Registro de Hóspedes,简称FNRH)取代传统的纸质住客登记卡。该平台由联邦信息技术供应商Serpro开发,并与统一登录的Gov.br账户系统集成,将于4月20日起强制实施。

这一变革实质上取消了酒店几十年来必须保存的手工入住登记表。无论是巴西本地还是外国游客,都可以在抵达前预先填写个人信息,或在前台扫描二维码;酒店只需确认入住日期并完成电子签名即可。旅游部强调,该系统符合巴西《通用数据保护法》(LGPD),酒店仅能查看运营所需数据,匿名化统计数据则用于政府旅游政策和投资规划的仪表盘。

巴西设定20天期限,酒店须全面推行数字化客人登记系统


对运营方而言,成本效益立竿见影。旅游部估算,中型酒店平均每年可节省约3.5万雷亚尔的打印、存档和快递费用,入住登记时间也将从平均5分钟缩短至60秒。自动向联邦警察报告还降低了国际连锁酒店追踪外国游客流动的合规风险。包括雅高(Accor)、Atlantica和Nacional Inn在内的大型酒店集团已将其物业管理系统与该API对接。较小的独立酒店则可使用本周发布的免费网页版界面或移动应用。

为减少复活节假期高峰期的影响,官方还发布了一系列网络研讨会和分步骤操作手册,提供葡萄牙语、英语和西班牙语版本。

对于全球流动性和差旅管理者而言,数字化FNRH意味着更快的夜审流程、更少的发票遗失以及更细致的旅客位置数据,这对履行安全责任计划尤为重要。企业应提醒旅客,前台仍需出示CPF(巴西税号)或护照,但无需再签署纸质文件或提交纸质副本。
来源: Ministério do Turismo – Agência de Notícias

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