ブラジル、ホテルに対し100％デジタルの宿泊者登録システム導入を20日以内に義務付け

ブラジル観光省は2026年4月1日、国内のすべてのホテル、ポウザーダ（小規模宿泊施設）、短期滞在施設に対し、紙の宿泊者カードを新しい「Ficha Nacional de Registro de Hóspedes（FNRH）デジタル」へ切り替える20日間のカウントダウンを正式に開始しました。このプラットフォームは連邦ITプロバイダーのSerproと共同開発され、Gov.brのシングルサインオンアカウントと連携しており、4月20日からの導入が義務付けられます。

実質的には、数十年にわたりホテルが保管してきた手書きのチェックインフォームが廃止されることを意味します。ブラジル人・外国人を問わず、宿泊客は到着前に個人情報を事前入力するか、受付でQRコードをスキャンするだけで済み、ホテル側は滞在日程の確認と電子署名の発行のみで手続きが完了します。

観光省は、このシステムがブラジルの一般データ保護法（LGPD）に準拠していることを強調。施設側は運用に必要なデータのみを閲覧でき、匿名化された統計情報が政府の観光政策や投資計画に活用されるダッシュボードに反映されます。



運営者にとってはコスト削減効果が即座に現れます。観光省の試算によれば、中規模ホテルの平均で年間約3万5千レアルの印刷・保管・宅配費用が節約でき、チェックイン時間も平均5分から60秒に短縮されます。連邦警察への自動報告機能により、外国人宿泊者の動向を追跡する必要がある国際チェーンのコンプライアンスリスクも軽減されます。

アコー、アトランティカ、ナシオナルインなどの大手ホテルグループはすでに自社の物件管理システムをAPIに連携済み。小規模な独立系施設は、今週リリースされた無料のウェブインターフェースやモバイルアプリを利用可能です。イースター休暇のピーク時の混乱を最小限に抑えるため、ポルトガル語、英語、スペイン語でのウェビナーやステップバイステップのマニュアルも公開されています。

グローバルモビリティやトラベルプログラムの管理者にとって、デジタルFNRHは夜間監査の迅速化、紛失しがちな請求書の削減、より詳細な旅行者位置情報の取得を意味し、ケア義務プログラムの重要な要素となります。企業は、受付でCPF（ブラジルの納税者番号）またはパスポートの提示が依然として必要であることを旅行者に周知しつつ、物理的な署名や紙のコピーは不要であることを伝えるべきでしょう。