Brasilien setzt 20-Tage-Frist für Hotels zur Einführung eines vollständig digitalen Gästeregistrierungssystems

Das brasilianische Tourismusministerium hat am 1. April 2026 offiziell einen 20-tägigen Countdown gestartet, bis alle Hotels, Pousadas und Kurzzeitunterkünfte im Land die bisherige Papier-Gästekarte durch die neue digitale Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) ersetzen müssen. Die Plattform, die in Zusammenarbeit mit dem staatlichen IT-Dienstleister Serpro entwickelt und in das einheitliche Gov.br-Login integriert wurde, wird ab dem 20. April verpflichtend sein.

Praktisch bedeutet dies das Ende des manuellen Check-in-Formulars, das Hotels jahrzehntelang führen mussten. Gäste – ob brasilianisch oder aus dem Ausland – können ihre persönlichen Daten vor der Ankunft online ausfüllen oder am Empfang einen QR-Code scannen; das Hotel bestätigt lediglich die Aufenthaltsdaten und erfasst eine elektronische Unterschrift. Das Ministerium betont, dass das System den brasilianischen Datenschutzbestimmungen (LGPD) entspricht: Die Betriebe sehen nur operative Daten, während anonymisierte Statistiken in Regierungs-Dashboards für Tourismuspolitik und Investitionsplanung einfließen.



Für die Betreiber ergeben sich sofortige Kostenvorteile. Das Ministerium schätzt, dass ein durchschnittliches mittelgroßes Hotel jährlich rund 35.000 R$ an Druck-, Archivierungs- und Kurierkosten spart und die Check-in-Zeit von fünf Minuten auf 60 Sekunden reduziert wird. Die automatische Meldung an die Bundespolizei verringert zudem die Compliance-Risiken für internationale Hotelketten, die die Bewegungen ausländischer Gäste nachverfolgen müssen. Große Hotelgruppen wie Accor, Atlantica und Nacional Inn haben ihre Property-Management-Systeme bereits an die API angebunden. Kleinere unabhängige Betriebe können eine kostenlose Weboberfläche oder eine mobile App nutzen, die diese Woche veröffentlicht wurde.

Um Störungen während der Osterferien-Hauptsaison zu minimieren, wurden eine Reihe von Webinaren und Schritt-für-Schritt-Anleitungen in Portugiesisch, Englisch und Spanisch veröffentlicht. Für Manager globaler Mobilitäts- und Reiseprogramme bedeutet die digitale FNRH schnellere Nachtabschlüsse, weniger verlorene Rechnungen und detailliertere Daten zur Aufenthaltsortbestimmung der Reisenden – ein immer wichtigerer Bestandteil von Duty-of-Care-Programmen. Unternehmen sollten ihre Reisenden darauf hinweisen, dass die Vorlage einer CPF (brasilianische Steuernummer) oder eines Reisepasses am Empfang weiterhin erforderlich ist, physische Unterschriften und Papierkopien jedoch entfallen.