
随着巴西将于3月18日起重新对美国、加拿大和澳大利亚公民实施访客签证要求,该国新推出的在线电子签证(eVisa)需求激增至历史新高,暴露出技术漏洞,令企业流动团队纷纷寻求替代方案。在过去24小时内,拥有50万成员的r/Brazil论坛版主将大量旅客投诉集中引导至专门的“电子签证超级讨论帖”,投诉内容包括支付失败、超时以及VFSevisa平台未收到确认邮件。3月13日,r/Brazil侨民社区的另一篇帖子显示,申请者在蒙特利尔领事馆等待回复时间超过十个工作日,而官方承诺的处理时间仅为三天。纽约、多伦多和悉尼的巴西领事馆于周五发布相同公告,提醒旅客在数字签证获批前不要预订不可退款的机票,并特别指出系统目前不支持美国运通卡——这是支付失败的常见原因之一,同时上传文件必须小于3兆字节。积压问题对企业流动经理尤为棘手,尤其是在圣保罗科技周(3月25日至29日)前夕,需要调动工程师和会议演讲者。一家总部位于圣保罗的搬迁公司告诉《全球流动新闻》,其邀请函的标准处理时间已翻倍,因为客户现在坚持要求“万无一失”的纸质签证预约作为备选方案。旅游部官员坚称这些问题是“暂时的成长阵痛”,并指出3月12日当天该门户网站处理了2.3万个申请,是2月份日均量的十倍。然而,负责该平台的私营承包商VFSGLOBAL已悄然增聘呼叫中心人员并扩展服务器容量,承认在高峰期存在“间歇性不稳定”现象。给雇主的实用建议:1)指导旅客仅使用Visa或Mastercard支付;2)将PDF文件压缩至1MB以下;3)预留至少12个工作日审批时间;4)保存每一步提交的截图,以备人工干预时使用。频繁出行的公司应考虑转用巴西的多次入境VIVIS商务签证,尽管费用较高,但仍可在尚未爆满的领事馆现场递交申请。展望未来,外交部表示将在4月中旬评估电子签证系统首月表现。原计划的第二阶段升级——增加团体申请和为企业旅行平台提供API接口——已推迟至“最早6月”,意味着当前的瓶颈可能会持续至巴西入境会议的旺季。