4月6日，欧洲空中交通管制系统发生连锁故障，导致1600多班航班受影响，伦敦希思罗、马德里巴拉哈斯和罗马菲乌米奇诺等枢纽机场被迫限制起飞数量。巴西过境旅客首当其冲：LATAM航空圣保罗至伦敦航班晚点5小时，导致数十名乘客错过前往法兰克福和斯德哥尔摩的商务会议转机。行业监测机构Eurocontrol将此次混乱归因于多地管制中心突发病假激增导致人员短缺，加之北海雷暴关闭航线，迫使飞机长时间盘旋等待。连锁反应波及航班时刻表，运营经理称此次“飞机错位”状况比去年夏季疫情后复航时更为严重。巴西驻里斯本和巴黎领事馆发布旅行提醒，指出欧盟261/2004号条例规定，航班延误超过三小时，航空公司须提供餐食、酒店住宿及改签服务。然而，旅行管理公司反映本周中前座位紧张，部分高管被迫滞留或以高价升级商务舱。负责矿业和石油项目轮换员工的出行管理者应审查责任保障措施：航班延误可能导致机组人员违反巴西劳动法规定的强制休息时间。保险公司如AIG报告危机前六小时内欧洲地区出行延误理赔激增40%，显示雇主面临重大财务风险。Eurocontrol预计航班时刻将在48小时内恢复稳定，但此次事件凸显依赖单一中转点的长途行程脆弱性。专家建议启用双枢纽策略，如通过多哈或亚的斯亚贝巴转机，直至欧洲人手恢复正常。
来源： Revista Embarque
