2026年，汉莎航空第三次重大劳工行动正值数百万德国人复活节假期返程之际爆发。4月10日星期五凌晨0点01分至晚上10点，约2万名由独立空乘组织（UFO）代表的空乘人员因工资谈判破裂而罢工。汉莎航空预先取消了520多个航班，约占法兰克福和慕尼黑出发航班的四分之三，影响约10万名旅客。UFO指责管理层未能提出任何“可协商的薪资、排班稳定性和职业发展方案”。汉莎CEO延斯·里特公开道歉，承认罢工对航空公司财务和声誉造成了严重打击。旗下的瑞士航空和奥地利航空通过升级机型保障长途航线，而国内及申根区内航班受影响最大，许多乘客获得了德国铁路的同日旅行代金券。连锁反应持续到周六，机组人员调配和航班轮换逐渐恢复正常。Cirium数据显示，4月10日汉莎准点率降至31%，11日中午仍仅为64%。汇丰分析师预计，汉莎第二季度准点率目标80%难以达成，可能触发企业大客户合同中的罚款条款。此次事件提醒出行管理者必须制定完善的应急预案。德国旅游协会（VDR）建议在差旅政策中加入“劳工行动条款”，允许员工在预算上限内自行预订替代交通工具，无需事先批准。旅客应保留收据，尽管罢工通常被视为“不可抗力”，但若通知时间不足14天且未提供改签方案，可能有权获得赔偿。UFO与汉莎已同意于4月15日在联邦调解服务机构主持下恢复谈判。若谈判失败，工会表示准备在5月升级为48小时罢工，给春夏季商务出行带来更多不确定性。
来源： Deutsche Welle
