Одноденний страйк бортпровідників 10 квітня залишив 100 000 пасажирів у пастці, Lufthansa намагається відновити розклад рейсів

Третя масштабна трудова акція Lufthansa у 2026 році припала саме на час, коли мільйони німців поверталися з пасхальних канікул. З 00:01 до 22:00 у п’ятницю, 10 квітня, близько 20 000 бортпровідників, які входять до Незалежної організації бортпровідників (UFO), оголосили страйк після провалу переговорів щодо заробітної плати. Авіакомпанія заздалегідь скасувала понад 520 рейсів — приблизно три чверті запланованих вильотів із Франкфурта та Мюнхена, що вплинуло на близько 100 000 пасажирів. UFO звинувачує керівництво у відсутності «будь-якої прийнятної пропозиції» щодо оплати праці, стабільності графіків та кар’єрного зростання. Генеральний директор Lufthansa Єнс Ріттер публічно вибачився, визнавши, що страйк «серйозно шкодить» авіакомпанії як фінансово, так і репутаційно. У той час як дочірні компанії SWISS та Austrian Airlines збільшили місткість літаків, щоб врятувати далекомагістральні рейси, найбільше постраждали внутрішні та шенгенські маршрути; багатьом пасажирам видали ваучери Deutsche Bahn на поїздки в той же день по Німеччині. Наслідки страйку відчувалися і в суботу, поки нормалізувалися розміщення екіпажу та ротації літаків. Дані Cirium показують, що пунктуальність Lufthansa впала до 31 % 10 квітня і залишалася на рівні лише 64 % до полудня 11-го. Аналітики HSBC тепер прогнозують, що авіакомпанія не досягне цільового показника пунктуальності у 80 % за другий квартал, що може призвести до штрафних санкцій за корпоративними контрактами на обсяги перевезень. Для менеджерів з мобільності цей випадок підкреслює необхідність наявності надійних планів на випадок збоїв. VDR рекомендує включити в політику подорожей «пункт про трудові акції», який дозволяє працівникам самостійно бронювати альтернативний транспорт у межах встановленого бюджету без попереднього погодження. Пасажирам також радять зберігати чеки: хоча страйки зазвичай вважаються «надзвичайними обставинами», компенсація може бути надана, якщо повідомлення про них надійшло менше ніж за 14 днів і не було запропоновано альтернативний маршрут. UFO та Lufthansa домовилися відновити переговори 15 квітня під егідою Федеральної служби примирення. Якщо переговори знову зазнають невдачі, профспілка готова перейти до 48-годинної акції у травні — що додасть невизначеності для весняних і літніх ділових поїздок.