代表西班牙首都货运代理的协会Ateia-Oltra Madrid于5月4日罕见公开指责IAG Cargo在阿道夫·苏亚雷斯马德里-巴拉哈斯机场枢纽存在系统性延误、货物丢失和追踪故障。会员反映，货物最长等待放行时间达72小时，威胁到航空航天和制药客户的准时备件供应。尽管争议集中在货运上，但连锁反应已波及全球流动项目。通过无陪伴空运运输员工搬家用品和专业设备的跨国公司，交付时间延长，临时住宿费用上升。货运代理警告称，如果服务水平在6月旺季前未改善，将转向法兰克福和巴黎，增加入境派遣人员的成本和海关复杂性。IAG Cargo将积压归因于新仓库管理系统和电商量意外激增。公司表示已增聘40名员工，并与西班牙海关成立工作组审查流程。然而，Ateia呼吁交通部介入，并威胁因商业损失采取法律行动。流动管理者应与搬迁合作伙伴确认运输时间，考虑将关键空运货物拆分为更小批次，并预留仓储或滞留费用预算。搬运宠物的企业需核实宠物笼容量，以防延误影响巴拉哈斯活体动物中心的动物福利合规。
