Ateia-Oltra Madrid สมาคมตัวแทนขนส่งสินค้าทางอากาศในกรุงมาดริด ออกแถลงการณ์ตำหนิ IAG Cargo อย่างเปิดเผยเมื่อวันที่ 4 พฤษภาคม โดยกล่าวหาว่ามีความล่าช้าอย่างเป็นระบบ การสูญหายของสินค้าส่ง และระบบติดตามที่ขัดข้อง ณ ศูนย์ขนส่ง Adolfo Suárez Madrid-Barajas สมาชิกรายงานว่าสินค้าต้องรอการปล่อยตัวนานถึง 72 ชั่วโมง ส่งผลกระทบต่อการจัดส่งอะไหล่แบบ just-in-time สำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมอากาศยานและเภสัชกรรม แม้ว่าข้อพิพาทจะเกี่ยวกับการขนส่งสินค้า แต่ผลกระทบลุกลามไปถึงโครงการเคลื่อนย้ายบุคลากรทั่วโลก บริษัทข้ามชาติที่ขนส่งของใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์เฉพาะทางสำหรับการย้ายถิ่นของพนักงานผ่านการขนส่งสินค้าทางอากาศแบบไม่ติดตามตัว พบว่าเวลารอคอยเพิ่มขึ้นและค่าใช้จ่ายที่พักชั่วคราวสูงขึ้น ตัวแทนขนส่งเตือนว่าหากบริการไม่ดีขึ้นก่อนฤดูพีคในเดือนมิถุนายน จะเปลี่ยนเส้นทางการขนส่งไปยังแฟรงก์เฟิร์ตและปารีส ซึ่งจะเพิ่มต้นทุนและความซับซ้อนด้านศุลกากรสำหรับผู้รับมอบหมายที่เดินทางเข้าประเทศ IAG Cargo ชี้แจงว่าสาเหตุของความล่าช้าเกิดจากระบบบริหารคลังสินค้าใหม่และปริมาณอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด บริษัทได้จ้างพนักงานเพิ่มอีก 40 คน และตั้งทีมงานร่วมกับศุลกากรสเปนเพื่อตรวจสอบกระบวนการ อย่างไรก็ตาม Ateia เรียกร้องให้กระทรวงคมนาคมเข้ามาแทรกแซงและขู่ว่าจะดำเนินคดีทางกฎหมายเนื่องจากความเสียหายทางการค้า ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรควรประสานงานกับพันธมิตรด้านการย้ายถิ่นเพื่อยืนยันกำหนดเวลาการขนส่ง พิจารณาแบ่งสินค้าสำคัญออกเป็นหลายชุดเล็ก และจัดสรรงบประมาณสำหรับค่าจอดเก็บหรือค่าปรับล่าช้า บริษัทที่ขนส่งสัตว์เลี้ยงควรตรวจสอบความจุของกรง เนื่องจากความล่าช้าอาจส่งผลต่อการปฏิบัติตามมาตรฐานสวัสดิภาพสัตว์ที่ศูนย์สัตว์มีชีวิตของสนามบินบาราฮัส
แหล่งที่มา: C de Comunicación
