英国商务和休闲旅客从英国飞往申根区时，纷纷反映自欧盟启用生物识别出入境系统（EES）以来，护照检查排队时间大幅延长。该系统于本月初在大多数主要欧盟枢纽全面启用，要求所有非欧盟国籍旅客首次入境时登记指纹和面部图像，离境时进行数字化出境检查。7月21日，多名英国乘客向旅游媒体反映，罗马菲乌米奇诺、马德里巴拉哈斯和巴黎戴高乐机场的等待时间均超过一小时，部分旅客因此错过了后续航班。瑞安航空公开称此次系统上线为“失败的推行”，并建议客户预留更多转机时间。欧盟机场运营方承认，英国旅客的平均处理时间已从7分钟增至约20分钟，而旨在加快流程的自助服务终端仍存在软件故障。对企业而言，短时间内的行程安排面临不确定性。流动性管理人员建议派遣人员避免下午晚些时候出发，航班间至少预留两小时，并在系统稳定前尽量采用线上会议。英国外交、联邦及发展事务部（FCDO）更新了出行建议，提醒旅客“EES可能需要额外时间完成手续，请准备在边境等待更长时间”。中期来看，EES将取消护照盖章，实现申根国自动识别逾期滞留，这对合规团队是利好。然而，在生物识别终端稳定性和人员配备改善之前，企业流动项目需承担更高的关怀责任及因错过转机产生的改签费用。拥有大量频繁出行员工的公司应审查旅客追踪数据，考虑调整政策，报销因EES延误产生的额外休息室或住宿费用。航空公司和机场已请求欧盟委员会允许在繁忙夏季灵活实施，但布鲁塞尔方面坚持不计划全面暂停。英国官员表示正“与法国当局密切沟通对接控制点”（多佛尔、欧洲隧道和圣潘克拉斯），以尽量减少出境巴士和铁路旅客的影响，尽管随着今年晚些时候全面启用生物识别，相关站点的处理速度也预计将放缓。
来源： Female First
