
9月14日,西班牙政府发布了皇家法令707/2026,这是该国首个全国性法规,强制要求公共行政、司法、私营企业,尤其是交通运营商在认知无障碍方面达标。该法令规定,铁路、公交和航空公司必须将售票、标识和在线预订系统调整为简明语言和易读标准,分阶段于2027年起实施。负责企业差旅的公司需与运营商协作,推广新格式(如图标、语音提示、简化登机牌)。若不遵守,依据西班牙残疾人权益法,最高可被罚款60万欧元。人力资源政策应将无障碍审核纳入首选供应商甄选及为认知障碍员工安排的搬迁说明中。除交通领域外,雇主还需提供认知无障碍的招聘材料和内部文件,可能影响外派员工入职包和安全手册。已遵循欧盟无障碍法案的跨国企业或将具备合规优势,但仍需本地化西班牙语内容。行业协会有六个月时间制定行业指南。差旅管理公司预计前期成本上升,但认为神经多样性旅客的自助预订将更便捷,长期可减少客服需求。鉴于西班牙常作为欧盟社会政策创新的试点,观察人士预计布鲁塞尔将密切关注执行情况,或为制定影响全欧盟出行的统一标准提供参考。
来源: AccessibleEU