Decreto Real 707/2026 Estabelece as Primeiras Regras de Acessibilidade Cognitiva para Serviços Públicos e Transportes

Em 14 de setembro, o governo espanhol publicou o Decreto Real 707/2026, a primeira regulamentação nacional do país que exige acessibilidade cognitiva em toda a administração pública, justiça, empresas privadas e, de forma crucial para programas de mobilidade, operadores de transporte. O decreto obriga empresas de trem, ônibus e aviação a adaptarem a venda de bilhetes, sinalização e reservas online aos padrões de linguagem simples e Leitura Fácil, com prazos escalonados a partir de 2027. Empresas que gerenciam viagens corporativas precisarão coordenar com as transportadoras à medida que novos formatos (pictogramas, comandos de áudio, cartões de embarque simplificados) forem implementados. O descumprimento pode acarretar multas de até €600.000, conforme a lei espanhola de direitos das pessoas com deficiência. Por isso, as políticas de RH devem incluir verificações de acessibilidade na seleção de fornecedores preferenciais e na organização de orientações para realocação de funcionários com deficiências cognitivas. Além do transporte, os empregadores devem oferecer materiais de recrutamento e documentação interna acessíveis cognitivamente, o que pode impactar pacotes de integração para expatriados e manuais de segurança. Multinacionais que já se alinham à Lei de Acessibilidade da UE podem ter vantagem no cumprimento, mas ainda será necessário localizar o conteúdo em espanhol. Associações do setor têm seis meses para elaborar guias específicos. Empresas de gestão de viagens (TMCs) preveem custos iniciais maiores, mas esperam que as reservas em autoatendimento para viajantes neurodiversos se tornem mais fáceis, reduzindo chamadas de suporte a longo prazo. Como a Espanha costuma ser uma jurisdição piloto para inovações em políticas sociais da UE, especialistas esperam que Bruxelas acompanhe de perto a implementação, o que pode influenciar padrões paneuropeus e impactar a mobilidade em todo o bloco.