加拿大贝尔公司于9月18日确认，已全面恢复下一代911（NG911）呼叫路由服务，此前网络故障导致包括安大略省、魁北克省和新斯科舍省在内的六个省份紧急呼叫中断。大多数电话被自动转接至备用中心，但部分手机用户反映遇到忙音或通话中断。尽管此次事件未直接影响边境基础设施，流动风险顾问指出，这凸显了为出差员工和外派人员制定多渠道紧急响应方案的重要性。根据加拿大职业健康与安全法规，雇主必须确保远程或出差员工能够获得紧急援助，单一的911运营商连接可能不足以保障安全。专家建议，企业旅行政策应包括当地警察、消防和医疗服务的备用联系电话，低信号区域配备卫星电话选项，以及能通过数据网络传输GPS定位的手机应用，以防语音线路失效。同时，应向外派人员普及各省紧急服务的差异，例如魁北克的811健康热线，并鼓励注册市政警报系统。贝尔公司须在14天内向加拿大广播电视及电信委员会（CRTC）提交详细事件报告。监管机构预计将审查此次冗余路由是否符合2027年全国生效的新NG911韧性标准。
