يورواستار تلغي رحلات الذروة بين لندن وبروكسل، مما يزيد الضغط على سفر الشركات قبل عيد الميلاد

ألغت شركة يوروستار، المشغلة لقطارات عبور القنال الإنجليزي، قطاريها الأكثر طلبًا صباح يوم السبت بين محطة لندن سانت بانكراس وبروكسل ميدي بشكل مفاجئ، بعد أن تسببت أعمال الصيانة الليلية ومشاكل في عربات القطار في نقص قطار واحد. تم الإعلان عن إلغاء رحلتي الساعة 07:04 من لندن و07:56 من بروكسل في تنبيهات العملاء عند الساعة 01:30 صباحًا في 8 ديسمبر.

يأتي هذا الإلغاء في توقيت حساس لمسؤولي المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي الذين يعتمدون على العودة في نفس اليوم لحضور اجتماعات مبكرة في المفوضية الأوروبية والمجلس الأوروبي. وأكدت يوروستار أن الركاب المتأثرين يمكنهم إعادة الحجز مجانًا أو استرداد أموالهم، لكن الرحلات اللاحقة كانت شبه ممتلئة، مما دفع بعض المسافرين إلى اللجوء إلى الرحلات الجوية أو قطارات ثاليس عبر باريس. ويقدر المحللون فقدان أكثر من 1500 مقعد، بالإضافة إلى خسارة تذاكر بقيمة 400 ألف جنيه إسترليني.



تأتي هذه الاضطرابات في ظل ضغوط أوسع على القدرة الاستيعابية، حيث لا تزال وحدتان من طراز e320 تخضعان لأعمال صيانة شاملة، كما ستقيد أعمال هندسية في نفق القنال الإنجليزي حركة القطارات الليلية حتى منتصف يناير. وحذرت جمعية الأعمال للسفر في المملكة المتحدة أعضائها من الاستعداد لمزيد من الإلغاءات العشوائية حتى دخول أسطول Velaro-ePS الجديد الخدمة في أواخر 2026.

ينبغي لمديري برامج السفر تحديث المسافرين حول نافذة التغيير التي تمتد لـ60 يومًا في يوروستار، وتذكيرهم بأن تكاليف الفنادق الناتجة عن الإلغاءات لا تُعوض تلقائيًا. كما يجب على الشركات التي تشحن مستندات حرجة عبر مراسلي القطارات أن تضع خططًا بديلة للشحن الجوي. بالنسبة لفرق التنقل، تؤكد هذه الحادثة هشاشة روابط السكك الحديدية بعد البريكست، في وقت تستمر فيه المفاوضات حول برنامج تجربة الشباب المقترح الذي قد يزيد من أعداد الركاب بشكل أكبر.