ยูโรสตาร์ยกเลิกเที่ยวรถไฟช่วงชั่วโมงเร่งด่วนระหว่างลอนดอน-บรัสเซลส์ ส่งผลกระทบต่อการเดินทางธุรกิจก่อนคริสต์มาส

ผู้ให้บริการรถไฟข้ามช่องแคบ Eurostar ยกเลิกเที่ยวรถไฟช่วงเช้าวันเสาร์ที่มีความต้องการสูงสุดสองเที่ยวระหว่างลอนดอน เซนต์แพนคราส และบรัสเซลส์-มิดีอย่างกะทันหัน หลังจากการบำรุงรักษาในช่วงกลางคืนและปัญหาเกี่ยวกับขบวนรถทำให้บริษัทขาดขบวนรถหนึ่งชุด การยกเลิกเที่ยวรถไฟในเวลา 07:04 จากลอนดอนและ 07:56 จากบรัสเซลส์ ถูกแจ้งเตือนให้ลูกค้าทราบเมื่อเวลา 01:30 น. ของวันที่ 8 ธันวาคม

เวลานี้สร้างความลำบากให้กับเจ้าหน้าที่สหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรปที่ต้องเดินทางไปประชุมในคณะกรรมาธิการยุโรปและสภายุโรปในวันเดียวกัน Eurostar แจ้งว่าผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบสามารถเปลี่ยนตั๋วได้ฟรีหรือขอคืนเงิน แต่เที่ยวรถไฟที่ออกหลังจากนั้นก็ใกล้เต็มแล้ว ทำให้ผู้โดยสารบางส่วนต้องเปลี่ยนไปใช้เที่ยวบินหรือเชื่อมต่อกับรถไฟ Thalys ผ่านปารีส นักวิเคราะห์ประเมินว่ามีที่นั่งสูญเสียมากกว่า 1,500 ที่นั่ง และรายได้จากตั๋วลดลงประมาณ 400,000 ปอนด์



ความวุ่นวายนี้เกิดขึ้นท่ามกลางความกดดันด้านความจุที่เพิ่มขึ้น: ขบวนรถ e320 สองชุดยังอยู่ระหว่างการซ่อมบำรุงหนัก และงานวิศวกรรมในอุโมงค์ช่องแคบจะจำกัดการเคลื่อนย้ายในช่วงกลางคืนจนถึงกลางเดือนมกราคม สมาคมธุรกิจ Business Travel UK เตือนสมาชิกให้เตรียมพร้อมรับมือกับการยกเลิกเที่ยวรถแบบฉุกเฉินเพิ่มเติมจนกว่าขบวนรถ Velaro-ePS รุ่นใหม่จะเริ่มให้บริการในปลายปี 2026

ผู้จัดการโปรแกรมการเดินทางควรแจ้งให้นักเดินทางทราบเกี่ยวกับระยะเวลาการเปลี่ยนแปลงตั๋ว 60 วันของ Eurostar และเตือนว่าค่าใช้จ่ายโรงแรมที่เกิดขึ้นตามมาจะไม่ได้รับการชดเชยโดยอัตโนมัติ บริษัทที่ส่งเอกสารสำคัญผ่านผู้ส่งของบนรถไฟควรมีแผนสำรองสำหรับการขนส่งทางอากาศ สำหรับทีมดูแลการเดินทาง เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความเปราะบางของเส้นทางรถไฟหลัง Brexit ในขณะที่การเจรจายังคงดำเนินไปเกี่ยวกับโครงการ Youth Experience Scheme ที่อาจช่วยเพิ่มจำนวนผู้โดยสารได้มากขึ้นอีกด้วย