Eurostar batalkan layanan London–Brussels pada jam sibuk, tekan perjalanan bisnis jelang Natal

Operator kereta lintas Selat Eurostar membatalkan dua kereta pagi Sabtu dengan permintaan tertinggi antara London St Pancras dan Brussels-Midi secara mendadak setelah perawatan malam hari dan masalah armada membuat perusahaan kekurangan satu rangkaian kereta. Pembatalan—kereta pukul 07:04 dari London dan 07:56 dari Brussels—diumumkan melalui pemberitahuan pelanggan pada pukul 01:30 tanggal 8 Desember.

Waktu pembatalan ini sangat menyulitkan pejabat Inggris dan Uni Eropa yang mengandalkan perjalanan pulang-pergi dalam hari yang sama untuk menghadiri rapat pagi di Komisi dan Dewan Eropa. Eurostar menyatakan penumpang yang terdampak dapat memesan ulang tanpa biaya atau mendapatkan pengembalian dana, namun keberangkatan berikutnya sudah hampir penuh, sehingga beberapa penumpang terpaksa beralih ke penerbangan atau koneksi Thalys melalui Paris. Analis memperkirakan lebih dari 1.500 kursi hilang, dengan kerugian pendapatan tiket mencapai £400.000.



Gangguan ini terjadi di tengah tekanan kapasitas yang lebih luas: dua unit e320 masih dalam perbaikan berat dan pekerjaan teknik Terowongan Selat akan membatasi pergerakan malam hingga pertengahan Januari. Organisasi bisnis Business Travel UK memperingatkan anggotanya untuk bersiap menghadapi pemotongan mendadak lebih lanjut hingga armada Velaro-ePS baru mulai beroperasi pada akhir 2026.

Manajer program perjalanan disarankan untuk menginformasikan pembaruan perubahan jadwal Eurostar yang dapat dilakukan hingga 60 hari sebelumnya dan mengingatkan bahwa biaya hotel akibat pembatalan tidak otomatis diganti. Perusahaan yang mengirim dokumen penting melalui kurir di dalam kereta harus menyiapkan rencana cadangan pengiriman udara. Bagi tim mobilitas, insiden ini menegaskan betapa rapuhnya jalur kereta pasca-Brexit, sementara negosiasi terus berlangsung terkait Skema Pengalaman Pemuda yang diusulkan yang berpotensi meningkatkan volume penumpang lebih jauh.