Eurostar hủy các chuyến tàu giờ cao điểm London–Brussels, gây khó khăn cho việc đi lại doanh nhân trước Giáng sinh

Nhà điều hành đường sắt xuyên kênh Eurostar đã hủy hai chuyến tàu sáng thứ Bảy có nhu cầu cao nhất giữa London St Pancras và Brussels-Midi vào phút chót do sự cố bảo trì qua đêm và vấn đề với đầu máy khiến công ty thiếu một đoàn tàu. Các chuyến bị hủy—lúc 07:04 xuất phát từ London và 07:56 xuất phát từ Brussels—đã được thông báo cho khách hàng vào lúc 1:30 sáng ngày 8 tháng 12.

Thời điểm này gây khó khăn cho các quan chức Anh và EU, những người cần về trong ngày để tham dự các cuộc họp sớm tại Ủy ban và Hội đồng châu Âu. Eurostar cho biết hành khách bị ảnh hưởng có thể đặt lại vé miễn phí hoặc được hoàn tiền, nhưng các chuyến tàu khởi hành sau đó gần như đã kín chỗ, buộc một số người phải chuyển sang bay hoặc đi Thalys qua Paris. Các nhà phân tích ước tính hơn 1.500 chỗ ngồi đã bị mất, cùng với doanh thu vé khoảng 400.000 bảng Anh.



Sự gián đoạn này diễn ra trong bối cảnh áp lực về năng lực vận tải ngày càng tăng: hai đoàn tàu e320 vẫn đang được đại tu nặng và công trình kỹ thuật tại Hầm kênh sẽ hạn chế các chuyến tàu qua đêm đến giữa tháng Giêng. Hiệp hội Du lịch Doanh nghiệp Anh cảnh báo các thành viên chuẩn bị cho các đợt cắt giảm đột xuất tiếp theo cho đến khi đội tàu Velaro-ePS mới đi vào hoạt động vào cuối năm 2026.

Các quản lý chương trình du lịch nên cập nhật cho hành khách về chính sách thay đổi vé trong vòng 60 ngày của Eurostar và nhắc nhở rằng chi phí khách sạn phát sinh không được hoàn tự động. Các công ty gửi tài liệu quan trọng qua dịch vụ chuyển phát trên tàu nên có kế hoạch dự phòng vận chuyển bằng đường hàng không. Đối với các nhóm quản lý di chuyển, sự cố này nhấn mạnh sự mong manh của các tuyến đường sắt hậu Brexit, trong khi các cuộc đàm phán về Đề án Trải nghiệm Thanh niên nhằm tăng lượng hành khách vẫn đang tiếp tục.